Update: Dann eben telefonisch abgeschlossen. System war wohl verwirrt, weil zwei E-Mail-Adressen im System waren (Hatte die kürzlich aktualisiert, beide bestätigt natürlich), vielleicht hat's deshalb gehakt. Würde den Prozess aber vielleicht mal durchleuchten, zumindest bei Abschließen von Verträgen sollte doch alles glatt laufen...