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27 days ago
bis heute
Ich hatte über Verivox im Oktober 2024 einen Tarif "Glasfaser 150" mit Beginn 05.02.2025 bei der Telekom beauftragt, ab 05.02.2025 gab es bis heute den DSL-Übergangstarif " Zuhause Sofort L". Ich wollte fragen wann die Beträge für Online-Vorteil (100€) und Routergutschrift (70€) verrechnet werden? Bisher gab es noch keine Verrechnung. In der Auftragsbestätigung sind die Beträge auch aufgeführt.
Ich hoffe, die Bearbeitung hier klappt wieder so schnell wie letztes mal :)
Gruß aus Radebeul!
Robert
Willst sagender Tarif wurde heute aktiviert?
ODER
bis heute den DSL-Übergangstarif
Ich hatte über Verivox im Oktober 2024 einen Tarif "Glasfaser 150" mit Beginn 05.02.2025 bei der Telekom beauftragt, ab 05.02.2025 gab es bis heute den DSL-Übergangstarif " Zuhause Sofort L". Ich wollte fragen wann die Beträge für Online-Vorteil (100€) und Routergutschrift (70€) verrechnet werden? Bisher gab es noch keine Verrechnung. In der Auftragsbestätigung sind die Beträge auch aufgeführt.
Ich hoffe, die Bearbeitung hier klappt wieder so schnell wie letztes mal :)
Gruß aus Radebeul!
Robert
Du bist immer noch im Übergangstarif?
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27 days ago
genau, bis heute Übergangstarif, ab heute ist der Glasfaser 150 aktiv.
Beziehen sich die Gutschriften auf den "Glasfaser 150"? Dann würde das vermutlich erst demnächst kommen und wäre nachvollziehbar.
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4
from
27 days ago
Danke für die Erleuchtung! 👍 Dann beobachte ich das mal in den nächsten Monaten.
Schlaf gut. Gute N8!
from
27 days ago
in den nächsten Monaten.
Danke für die Erleuchtung! 👍 Dann beobachte ich das mal in den nächsten Monaten.
Schlaf gut. Gute N8!
Das sollte in der kommenden Rechnung schon alles so ersichtlich sein.
Wobei das halt davon abhängig ist, wann deine Rechnung erstellt wird.
Was nicht so ~5-7 Tage vor dem Rechnungsdatum passiert ist, hast du nicht auf der Rechnung drauf.
Heißt - spätstens in 2 Rechnungen solle der Fiber Tarif und die Gutschriften der Auftragsbestätigung auf der Rechnung stehen.
Wenn dann was fehlt, beim Kundenservice melden.
from
27 days ago
Korrekt!
Der Übergangstarif ist nur ein Übergang. Deine bestätigten Konditionen kommen erst jetzt beim Fiber Tarif zum Tragen.
Beziehen sich die Gutschriften auf den "Glasfaser 150"?
Korrekt!
Der Übergangstarif ist nur ein Übergang. Deine bestätigten Konditionen kommen erst jetzt beim Fiber Tarif zum Tragen.
Leider nur als Kommentar, kann dir so leider keine "Lösung" geben.
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