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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @DJOetti
Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag
Ob ein Router, wie zum Beispiel die Fritzbox 5530/5590 oder das Telekom Glasfaser Modem 2 via ONT -Installationskennung oder via Einrichtungslink angemeldet werden muss, hängt davon ab, auf welcher FTTH -Plattform sich der Anschluss befindet.
Wann muss ich meinen GF-Router/Modem mit einer Kennung und wann mit einem Link einrichten?
War ein Techniker bei dir und hatte das Modem mitgebracht und installiert?
Wenn ja, brauchst du eine ONT -Installationskennung. Denn dann wurde dein Gebiet nach altem FTTH 1.7 ausgebaut.
Leitfaden Einrichtung FB 5530/5590
Leitfaden: Fritz!Box 553075590 an bestehendem Telekom-Glasfaseranschluss einrichten
Ist ein QR-Code auf der GF-TA und du hast das Modem selber per Einrichtungslink eingerichtet.?
Dann greift diese Anleitung: FRITZ!Box am Telekom-Glasfaseranschluss einrichten Dazu muss die Hotline die Modem-ID der Fritzbox wissen
Die Unterscheidung zwischen FTTH 1.7 und dem Gigabit-Geschäftssystem ist hier beschrieben:
FTTH -1-7-von-einem- FTTH -Gigabit/ta-p/5429973" target="_blank">Unterschied FTTH 1.7 und FTTH Gigabit Geschäftssystem Anschluss
Die Rufnummer der speziellen Hotline, wo du ONT -Installationskennung erhälst bzw die MODEM-ID mitteilen kannst , wäre diese: Hotline: 0800-2266100 (Mo bis Fr, 8-22 Uhr) Quelle:
Wie kann ich mein Glasfasermodem bei der Telekom austauschen?
Gerne kannst du aber bezügl. einer ONT -Installationskennung, wenn du diese brauchst, auch auf das Team warten. Dauert nur etwas länger.
Zwecks Legimitation muss einmal mit dir telefoniert werden
3
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo nocheinmal.
Irgendwie scheint die Nummer nicht zu stimmen bzw. hat man mir eine Neue Nummer ( 0800-3304174 ) gegeben die aber mit der Telekom anscheinend nichts zu tun haben.
Kann mir jemand mit einer funktionierenden Nummer weiterhelfen oder könnte mich jemand vom Team kontaktieren ?
Gruß,
DJOetti
Antwort
von
vor 2 Jahren
GESCHAFFT !!!
Nach einer erneuten Weiterreichung und neuer Telefonnummer ( 0800-7733888 ) habe ich endlich meine Nummer bekommen.
Alles jetzt dreifach gesichert damit ich diese Odysee nicht noch einmal durchmachen muss.
Dieser Thread hat sich damit erledigt.
Danke.
Gruß,
DJOetti
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @DJOetti,
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Schön, dass es doch noch geklappt hat.
Sollten noch Fragen auftreten, so sag uns gerne bescheid.
Viele Grüße
Torsten S.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
GESCHAFFT !!!
Nach einer erneuten Weiterreichung und neuer Telefonnummer ( 0800-7733888 ) habe ich endlich meine Nummer bekommen.
Alles jetzt dreifach gesichert damit ich diese Odysee nicht noch einmal durchmachen muss.
Dieser Thread hat sich damit erledigt.
Danke.
Gruß,
DJOetti
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