Gelöst
ONT-Kennung benötigt
vor 4 Jahren
Liebes Telekom-Team,
ich benötige die ONT -Kennung meines Anschlusses, da ich eine Fritz!Box 5530 Fiber in Betrieb nehmen möchte. Die Telefonhotline konnte mir leider nicht weiterhelfen.
Vielen Dank und Gruß,
Wolfgang
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vor 4 Jahren
Läuft der Anschluss schon länger un soll nun umgestellt werden?
Wer hat das jetzige Modem installiert ? Du oder ein Telekom Techniker?
Wenn du, dann ist das ein Anschluss am Telekom Gigabit Geschäftssystem, an diesem gibt es keinen ONT KEnnung mehr.
Die Einrichtung erfolgt über den Einrichtungslink den du damals bekommen hast.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Bedeutet das, dass ich die ONT -Kennung gar nicht benötige, wenn die automatische Installation in der Fritz!Box funktioniert?
Antwort
von
vor 4 Jahren
Vielen Dank! Der Montagenachweis ist leider durch die Umzugswirren unauffindbar. Ein freundlicher Telekom-Mitarbeiter hat heute (Sonntag!) zurückgerufen. Er (von der Glasfaserkundenbetreuung) konnte zunächst mit dem Begriff ONT -Kennung auch nichts anfangen, hat sich dann aber so lange durchgefragt, bis er gesagt bekam wo das zu finden ist!
Viele Grüße,
Wolfgang
Antwort
von
vor 4 Jahren
bitte entschuldige, dass ich erst jetzt auf deinen Beitrag reagiere.
Aber wie ich lese, bist du bereits bei meinen Kolleg*Innen erfolgreich gewesen und hast du ONT -Kennung bekommen.
Solltest du noch weitere Fragen oder Wünsche haben, sag gerne Bescheid.
Viele Grüße
Andrea B.
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von
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vor 4 Jahren
Du ONT -Kennung eines älteren FTTH 1.7 Anschlusses sollte auf dem Montagenachweis des Technikers stehen.
Meist 4 Buchstaben/Ziffern gefolgt von einer Reihe Nullen.
Ansonsten musst du warten bis jemand vom Team sich meldet
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Vielen Dank! Der Montagenachweis ist leider durch die Umzugswirren unauffindbar. Ein freundlicher Telekom-Mitarbeiter hat heute (Sonntag!) zurückgerufen. Er (von der Glasfaserkundenbetreuung) konnte zunächst mit dem Begriff ONT -Kennung auch nichts anfangen, hat sich dann aber so lange durchgefragt, bis er gesagt bekam wo das zu finden ist!
Viele Grüße,
Wolfgang
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