Gelöst
ONT-Kennung
vor 2 Jahren
Hallo zusammen,
ich habe gelesen, dass ich hier in der Community meine ONT -Kennung erfragen kann…
Da wird mir doch sicher nur ein Moderator weiterhelfen können, oder?
Ich möchte eine FRITZ!Box 5590 an meinem Glasfaseranschluss einrichten und benötige dazu die ONT -Kennung.
Viele Grüße
Christian
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @novize1971
Ob ein Router, wie zum Beispiel die Fritzbox 5530/5590 oder das Telekom Glasfaser Modem 2 via ONT -Installationskennung oder via Einrichtungslink angemeldet werden muss, hängt davon ab, auf welcher FTTH -Plattform sich der Anschluss befindet.
Wann muss ich meinen GF-Router/Modem mit einer Kennung und wann mit einem Link einrichten?
War ein Techniker bei dir und hatte das Modem mitgebracht und installiert?
Wenn ja, brauchst du eine ONT -Installationskennung. Denn dann wurde dein Gebiet nach altem FTTH 1.7 ausgebaut.
Ist ein QR-Code auf der GF-TA und du hast das Modem selber per Einrichtungslink eingerichtet.?
Dann greift diese Anleitung: FRITZ!Box am Telekom-Glasfaseranschluss einrichten Dazu muss die Hotline die Modem-ID der Fritzbox wissen
Die Unterscheidung zwischen FTTH 1.7 und dem Gigabit-Geschäftssystem ist hier beschrieben:
FTTH -1-7-von-einem- FTTH -Gigabit/ta-p/5429973" target="_blank">Unterschied FTTH 1.7 und FTTH Gigabit Geschäftssystem Anschluss
Die Rufnummer der speziellen Hotline, wo du ONT -Installationskennung erhälst bzw die MODEM-ID mitteilen kannst , wäre diese: Hotline: 0800-2266100 (Mo bis Fr, 8-22 Uhr) Quelle:
Wie kann ich mein Glasfasermodem bei der Telekom austauschen?
Außerhalb dieser Zeiten kommst du nur zur normalen Hotline.
Gerne kannst du aber bezügl. einer ONT -Installationskennung, wenn du diese brauchst, auch auf das Team warten. Dauert nur etwas länger.
Bitte dein Profil komplett befüllen. Link in meiner Signatur. Datenschutz ist gewährleistet, da nur das Telekom-hilft-Team, deine Daten im Profil einsehen können.
Bitte dann auch im 3. Fenster, unter weitere Informationen, eintragen, wann du immer am besten zu erreichen bist.
Halte zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen)
Sonst bist du hier anonym unterwegs
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Antwort
von
vor 2 Jahren
ONT Installationskennung.
Dann warte auf das @Telekom hilft Team oder morgen ab 8 Uhr bei der Hotline
Dein Profil ist immer noch nicht befüllt.
Wenn du bevorzugt auf das Team warten möchtest:
Bitte dein Profil komplett befüllen. Link in meiner Signatur. Datenschutz ist gewährleistet, da nur das Telekom-hilft-Team, deine Daten im Profil einsehen können. Sonst bist du hier anonym unterwegs.
Bitte dann auch im 3. Fenster, unter weitere Informationen, eintragen, wann du immer am besten zu erreichen bist.
Halte zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen)
Das Team ist täglich von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Alles klar 👍🏻😉
Ich versuche es morgen mal über die Hotline.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Also gilt doch für mich FTTH 1.7 und dann benötige ich auch die ONT Kennung…
Nein die brauchst Du nicht, Du brauchst die ONT Installationskennung und Du musst über die Hotline ein Rediscover anstoßen lassen, damit die ONT Kennung Deiner Fritzbox im OLT (automatisch) eingetragen wird.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Alles klar 👍🏻😉
Ich versuche es morgen mal über die Hotline.
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