Hallo @-Mark73-

 

Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag. 

 

War ein Techniker bei die und hatte das Modem mitgebracht und installiert?

Wenn ja, brauchst du eine ONT -Kennung.

Leitfaden Einrichtung  FB  5530
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Geraete-Zubehoer/Leitfaden-Fritz-Box-5530-an-bestehendem-Telekom/m-p/5424253#M540995

Ist ein QR-Code auf der  GF-TA  und du hast das Modem selber per Einrichtungslink eingerichtet.? 

Dann greift diese Anleitung:
https://avm.de/service/freie-routerwahl/fritzbox-am-telekom-glasfaseranschluss-einrichten/

Weitere Infos:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Geraete-Zubehoer/Wann-muss-ich-meinen-GF-Router-Modem-mit-einer-Kennung-und-wann/ta-p/5432319/jump-to/first-unread-message

 

Hallo @-Mark73-,

 

heute am Sonntag möchte ich nicht unangekündigt anrufen.

Wann würde dir ein Rückruf am besten passen? halte dann bitte auch die Kundennummer und die letzten sechs Ziffern der IBAN bereit.

 

 

Grüße Detlev K.