Hallo,

wir haben an unserem Anschluss eine FB5590 fiber. Diese ist direkt mit dem Glasfaseranschluss verbunden. Wir hatten an dem Standort bis jetzt einen CompanyFlex Tarif als Übergang unf heute sollte unserer Magenta Tarif geschalten werden. Ich kann mit den Zugangsdaten aber keine Verbindung herstellen. Der Techniker wusste auch nicht wie. Kann es sein, das die ONT mit dem CompanyFlex verknüpft ist? Können Sie mir helfen, sodass wir den Magenta TV Anschluss nutzen können?