Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
ONT-Kennung und ONT-Installationskennung für FRITZ!Box 5590 Fiber
vor 2 Jahren
Liebes Telekom hilft Team,
wir möchten an unserem FTTH Anschluss eine FritzBox 5590 Fiber verwenden anstatt der bisherigen Kombination aus Glasfasermodem + Router und bräuchten dazu bitte die derzeitige ONT -Kennung und ONT -Installationskennung.
Unsere Daten sind im Profil hinterlegt. Modem ID der neuen FritzBox 5590 ist auch vorhanden. Am GF-TA steht auch eine ID Nummer drauf (handgeschrieben), die ebenfalls im Profil hinterlegt ist. Das Telekom Glasfasermodem wurde damals (im Jahr 2019) vom Techniker mitgebracht und installiert. Daher vermuten wir, dass es sich um einen FTTH 1.7 Anschluss handelt.
Bei der Hotline hatten wir leider keinen Erfolg. Uns wurde mehrmals gesagt, dass wir einen neuen Tarif abschließen müssten um das neue Modem freischalten zu können..... Das hat uns sehr verwundert, hier im Forum haben wir sowas noch nie gelesen. Wir würden uns SEHR über kompetente Hilfe freuen!
Danke und viele Grüße
Veronika & Andreas
1148
18
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
661
0
2
315
0
1
932
0
3
131
0
2
402
0
2
