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3 years ago
Hallo @Rumpel85
Herzlich willkommen in der Community.
Erstmal zur Klärung.
War ein Techniker vor Ort und hat das Glasfasermodem eingerichtet?
Es gibt auch kein QR-Code auf der Glasfaserdose ?
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3 years ago
Ja, das funktioniert aktuell nur via Hotline. Dann hinterlege mal im Profil Deine Zeiten, wann Dich das Team telf. kontaktieren kann, um dies durchzugehen.
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3 years ago
Alles klar, hab ich gemacht. Mal ne generelle Frage: Muss ich mir dann immer, wenn ich das Modem Wechsel wieder einen neuen Link zuschicken lassen? an sich kann es ja mal sein, dass ein Gerät kaputt geht. In dem Fall könnte ich ja theoretisch wieder temporär auf das Glasfaser Modem ausweichen. Muss das dann auch wieder neu angemeldet werden? Also ist immer nur ein Gerät hinterlegt?
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Answer
from
3 years ago
Ja, es kann immer nur ein Gerät verknüpft sein. Da es dafür aktuell noch keinen Self-Service gibt muss man für diese Fälle immer anrufen.
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Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Hallo Robert @Rumpel85,
wir verbleiben wie telefonisch besprochen. Der Tausch ist durchgeführt und du bist ja auch mit der Fritzbox schon online.
Gruß
André A.
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