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Accepted Solution
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3 years ago
Am schnellsten geht es über die Hotline
Vom Handy 2202
Festnetz 08003302202
Erreichbarkeit gilt für 7 Tage die Woche, 24 Stunden
Oder Chat, geht auch schnell:
https://www.telekom.de/kontakt?execution299370=e1s1
Bitte beachte, dass Opt-in nur bei einer sofortigen Portierung aus einem laufenden Vertrag heraus benötigt wird. D.h., man bezahlt eine zeitlang zwei Verträge, den bisherigen und den neuen. Der bisherige wird durch Opt-in auch nicht gekündigt sondern erhält eine neue Rufnummer.
Falls Du die Rufnummer erst zum Vertragsende zum neuen Anbieter mitnehmen möchtest, braucht es kein Opt-In.
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/rufnummer/rufnummer-zu-anderem-anbieter-mitnehmen?samChecked=true
2
Answer
from
3 years ago
So schnell muss es nicht gehen, kommt auf 1-2 Tage nicht an. Der Chat gibt Rückmeldung, dass zur Zeit kein Mitarbeiter frei zur Verfügung steht, deswegen wurde dieser Weg gewählt.
Answer
from
3 years ago
@Basti189
dann die oben genannte NUmmer für die Hotline..
Auch hier, mit einem Teamie geht das ohne Anruf nicht..
Unlogged in user
Answer
from
3 years ago
Hallo @Basti189 ,
gerne helfe ich weiter.
Leider konnte ich Sie gerade eben telefonisch nicht erreichen.
Wann wäre der beste Zeitpunkt für ein Telefonat?
Viele Grüße
Natascha A.
2
Answer
from
3 years ago
Hallo, vielen Dank. Das OptIn wurde gesetzt.
Liebe Grüße
Sebastian
Answer
from
3 years ago
Hallo @Basti189,
vielen Dank für die Rückmeldung.
Komme bei weiteren Fragen gerne jederzeit auf uns zu.
Grüße
Erdogan T.
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