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3 days ago
Diese Mitarbeiterin sagt (nachgeforscht), Fax und EMail Option ist verfügbar nur für Company Flex, nicht Company start.
Hallo! Ich möchte Fax-Empfang auf Email leiten. (Verschicken ist nicht notwendig). Dafür wollte ich die Option "Fax und Email" buchen. Ich habe gestern Telekom angerufen, und ein Mitarbeiter hat das aktiviert. Heute kam eine Email, "wir haben alles erledigt". Aber ich sehe nichts, so habe ich nochmals angerufen. Diese Mitarbeiterin sagt (nachgeforscht), Fax und EMail Option ist verfügbar nur für Company Flex, nicht Company start. Aber im Internet steht kein Wort von dieser Bedingung. So frage ich mich, ob es wirklich stimmt. Wenn es so wäre, warum steht bei Telekom-System, dass es für meine Anschlüsse aktiviert worden wäre. Ich möchte diese Option hauptsächlich für Company Start 100 haben. Ich wäre dankbar für Ihre Hilfe.
Das stimmt so nicht. Du kannst das Produkt bei allen Tarifen nutzen. Wenn du dich ins Email Center einloggst, was passiert wenn du oben auf Fax klickst?
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3 days ago
@Jumpignon Danke für die Antwort. Bei mir ist kein "Fax" auf der Leiste.
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2 days ago
Meinst du, ich sollte mit den Daten einloggen, die ich auf Fritzbox unter "Zugangsdaten" eintrage ?
Der Login und Password sind die Daten, die ich benütze, um ins Kundencenter zu kommen. Meinst du, ich sollte mit den Daten einloggen, die ich auf Fritzbox unter "Zugangsdaten" eintrage ? (Zugangsnummer + Persönliches Kennwort? Wohl kam erst im Umschlag per Post?)
Die Festnetz Optionen werden einer der Zugangsnummer zugeordnet. Erstelle mal mit deinen Festnetz Zugangsdaten einen Telekom Login und schau, ob du dort die Faxnummer einrichten kannst.
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from
1 day ago
Hurrah, du bist Spitze!
Ich habe dann eine Faxnummer gekriegt. Schaue mal, ob es nach einigen Studen (morgen?) funktioniert.
Bist du auch Telekom-Angestellte? Ich habe keine Lust mehr, Kundendienst anzurufen. So viel Zeit vertan. Vielen herzlichen Dank für Deinen Hinweis!
Note:
from
1 day ago
Ich habe keine Lust mehr, Kundendienst anzurufen.
Hurrah, du bist Spitze!
Ich habe dann eine Faxnummer gekriegt. Schaue mal, ob es nach einigen Studen (morgen?) funktioniert.
Bist du auch Telekom-Angestellte? Ich habe keine Lust mehr, Kundendienst anzurufen. So viel Zeit vertan. Vielen herzlichen Dank für Deinen Hinweis!
Dafür gibt es ja auch noch dieses Forum :) Toll, dass es geklappt hat. Du kannst eine E-Mail Weiterleitung einrichten, dann bekommst du die Faxe an deine Wunschadresse.
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Unlogged in user
from
2 days ago
Hallo @doremifajb,
vielen Dank für die Nachfrage zu PC Fax.
Es ist auch am Company Start möglich.
Hier dazu eine Anleitung.
Schreib uns gern, ob du weitergekommen bist.
Vielen Dank auch an @Jumpignon für die Unterstützung.
Lieben Gruß, Melanie
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Official Solution
accepted by
1 day ago
Hurrah, du bist Spitze!
Ich habe dann eine Faxnummer gekriegt. Schaue mal, ob es nach einigen Studen (morgen?) funktioniert.
Bist du auch Telekom-Angestellte? Ich habe keine Lust mehr, Kundendienst anzurufen. So viel Zeit vertan. Vielen herzlichen Dank für Deinen Hinweis!
Note:
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1 day ago
@Melanie B. Diese Anleitung habe ich natürlich selber gefunden gehabt, aber hat nicht funktioniert, weil "Fax und SMS" nicht da war, als ich "Postfacherweiterungen" geklickt habe. Ich habe schon dreimal Telekom angerufen, und keiner von den drei hatten Ahnung. Die Info von @Jumpignon war nirgendwo zu finden. Außerdem finde ich ungeschickt, dass Fax mit dem Konto nicht zu aktivieren war, das ich immer hatte und alles wie Rechnung usw lesen konnte.
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from
1 day ago
Außerdem finde ich ungeschickt, dass Fax mit dem Konto nicht zu aktivieren war, das ich immer hatte und alles wie Rechnung usw lesen konnte.
@Melanie B. Diese Anleitung habe ich natürlich selber gefunden gehabt, aber hat nicht funktioniert, weil "Fax und SMS" nicht da war, als ich "Postfacherweiterungen" geklickt habe. Ich habe schon dreimal Telekom angerufen, und keiner von den drei hatten Ahnung. Die Info von @Jumpignon war nirgendwo zu finden. Außerdem finde ich ungeschickt, dass Fax mit dem Konto nicht zu aktivieren war, das ich immer hatte und alles wie Rechnung usw lesen konnte.
Dein Login war vermutlich nur ein Inklusivnutzer. Die SMS/Fax Funktion kostet ja beim absenden Geld, daher musst du es mit dem richtigen Login eingerichtet werden.
Davon abgsehen könnte der von @Melanie B. beschriebene Weg auch nur für Privatkunden funktionieren, da es schon seit Jahren bei der Buchung als Geschäftskunde zu einer Fehlermeldung kam. Die Funktion kann mMn nur durch den Kundendienst gebucht werden.
Beide Punkte sind aber auch nur Spekulation meinerseits.
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