Option Heimnetz-Diagnose kündigen
26 days ago
Bei einem Tarifwechsel wurde mir die Option "Heimnetz-Diagnose" hinzugebucht. Ich habe ein eigenes Modem sowie einen eigenen Router am Anschluss hängen. Hier ist die Option meines Wissens ziemlich überflüssig, weshalb ich sie gerne wieder gekündigt hätte. Allerdings finde ich keinen Weg wie das online geht. Habt ihr eine Idee?
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26 days ago
Moin @napolite,
schau' mal hier. Wenn du dort "sonstige Verträge" auswählst, hast du die Möglichkeit, etwaige Zubuchoptionen zu kündigen. Hilft dir das weiter?
Liebe Grüße
Lin
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26 days ago
Kündigung Festnetz-Vertrag => Kündigung Zubuchoptionen / Zusatzprodukte
Dort dann einfach "Sonstige Option" wählen und die "Heimnetz-Diagnose" reinschreiben.
Hoffe die Kündigung von Optionen kommt dann auch bald mal ins neue Kundencenter rein.
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26 days ago
@Lin J. @CyberSW Danke euch beiden, dann werde ich die Option über das verlinkte Formular kündigen.
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