Option Speed XL Fiber 200 - wie buchbar?
6 years ago
Hallo zusammen,
ich möchte nun endlich die Speed XL Fiber 200 zu meinem bestehenden FTTH Anschluss hinzubuchen. Bei Bestellen über die Online Seite erhalte ich nur eine Fehlermeldung.
https://www.telekom.de/zuhause/tarife-und-optionen/internet/speed-xl-fiber-200
"An Ihrem Anschluss ist das Produkt leider nicht verfügbar
Ihr gewünschter Tarif ist Speed XL (Fiber 200) als Tarifwechsel an Ihrem Anschluss
Das gewählte Produkt kann an ihrem Telefonanschluss nicht gebucht werden. Das kann folgende Gründe haben: Das gewählte Produkt bis zu 200 MBit/s über Glasfaser ist in Kombination mit Ihrem bestehenden Telefonanschluss (oder mit Ihrem aktuellen Warenkorb) nicht möglich. Das gewünschte Produkt können wir Ihnen leider nicht bereitstellen. Dies kann an einer Mindestvertragslaufzeit des im Bestand befindlichen Produktes liegen."
Die Kollegen der Hotline konnten hier bisher nicht weiterhelfen und haben darauf verwiesen dass es "eine neue Option sei, die erst zum Dezember verfügbar sein könnte". Soweit ich weiss ist diese Option aber schon seit etlicher Zeit (Jahre) verfügbar.
Maximal mögliche Geschwindigkeit bei mir Vor Ort laut Techniker und Hotline ist auch 1.000 MBit/s möglich.
Hoffe einer von euch kann helfen!
Gruß
Ben
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6 years ago
Könnte hieran liegen:
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6 years ago
Könnte hieran liegen:
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Nein, kann es nicht bzw tut es nicht.
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6 years ago
@ Has: DAnke für die Info, aber daran liegt es definitiv nicht!
telefoniere seit Anfang Oktober deswegen mit der Hotline und auch Fiber Abteilung....
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6 years ago
6 years ago
Die Information ist schon korrekt. Aktuell ist Fiber 200 nicht erhältlich. Stand jetzt soll es im Dezember wieder freigegeben werden. Also noch etwas Geduld
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6 years ago
Jup, hab ich alles
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6 years ago
Hallo, ich würde die Option auch gerne wieder an meinem FTTH -Anschluss buchen. Könntest du mich dazu bitte kontaktieren?
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6 years ago
leider haben wir keine Möglichkeit mehr diese Optionen zu buchen. Mit Einführung der Tarife Magenta Zuhause XL, XXL und Giga sind die Speedoptionen weggefallen. Wenn du Interesse an einem Tarifwechsel hast, können wir gerne mal telefonieren.
Gruß
André A.