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Wie Speed XL ändern
8 years ago
Hallo,
ich habe einen FTTH Anschluss mit einem MagentaZuhause L und der Speed XL Option.
Jetzt wurde ja auf der IFA die Speed XXL Option vorgestellt, welche ich auch buchen kann über die Glasfaser Seite der Telekom.
Ich finde aber meine bestehende SpeedXL Option nicht im Kundencenter. MagentaEins Vorteil und alles andere wird angezeigt, aber ich finde keine Möglichkeit, ggf. die SpeedXL Option zu ändern oder zu kündigen.
Hintergrund ist, dass ich die XXL Option für einen Monat testen möchte.
Und da ich Mitarbeiter bin, will ich das nicht über unsere Hotline lösen.
(Und hat vielleicht ein Mitarbeiter schon informationen dazu, ob MZ Giga auch mit Mitarbeiterkonditionen kommt?)
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8 years ago
@jahusa02
Wie kommst Du drauf, dass Du SpeedXXL kündigen kannst?
Speed-Variante gelten bis zum Vertragslaufzeitende. Ein Wechsel von XL auf XXL ist aber vermutlich wie üblich aus Kulanz während der Vertragslaufzeit möglich.
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