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Gelöst
Option Speed XL Fiber nicht buchbar
vor 6 Jahren
Guten Morgen,
ich versuche bereits seit einiger Zeit an meinem MagentaZuhause L Anschluss ( FTTH ) mit Entertain TV Plus die Option Speed XL (Fiber) für den monatlichen Aufpreis von 5 Euro zu buchen, allerdings bekomme ich auf der Website angezeigt, das dies bei meinem Vertrag angeblich nicht möglich sei. Die Verfügbarkeit wird an meiner Adresse allerdings mit 500Mbit ausgewiesen.
Kann mir vielleicht ein Teamie behilflich sein?
Vielen Dank,
Marcel
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 6 Jahren
die Option "Speed XL Fiber 200" wird leider nicht mehr angeboten, daher kann sie nicht gebucht werden. Höhere Geschwindigkeiten sind nur mit dem Tarif "MagentaZuhause XL" möglich.
Viele Grüße
Katja M.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
ein Produktwechsel macht in dem Fall wirklich mehr Sinn.
Ich wünsche dir noch viel Spaß mit dem neuen Tarif und wünsche dir eine besinnliche Weihnachtszeit.
Lieben Gruß,
Klaudija D.