Gelöst

Order status after receiving Eingangsbestätigung

vor 2 Jahren

Hello,

 

How long does it take to get a confirmed contract and installation date? Ordered MagentaZuhause L on June 7th, 203 and haven't received any updates.

Thanks

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0

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    • vor 2 Jahren

      @Alexander RodriguezDid you order DSL or fibre?

      1

      von

      vor 2 Jahren

      I ordered DSL

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 2 Jahren

      Hi.
      It can take 2-3 or less likely 4 weeks.
      Telekom checks availabilty, creditworthiness, ect.
      So it can take a while

      8

      von

      vor 2 Jahren

      @Timur K. 

      Mal so gefragt: Auf wessen Veranlassung hin wird/wurde eine Mitversorgung errichtet? Hat dieses der Erstbeantrager gemacht oder ist das eine Entscheidung des Netzbetreibers gewesen so zu versorgen?

      0

      von

      vor 2 Jahren

      NoOneElse

      Mal so gefragt: Auf wessen Veranlassung hin wird/wurde eine Mitversorgung errichtet? Hat dieses der Erstbeantrager gemacht oder ist das eine Entscheidung des Netzbetreibers gewesen so zu versorgen?

      Mal so gefragt: Auf wessen Veranlassung hin wird/wurde eine Mitversorgung errichtet? Hat dieses der Erstbeantrager gemacht oder ist das eine Entscheidung des Netzbetreibers gewesen so zu versorgen?

      NoOneElse

      Mal so gefragt: Auf wessen Veranlassung hin wird/wurde eine Mitversorgung errichtet? Hat dieses der Erstbeantrager gemacht oder ist das eine Entscheidung des Netzbetreibers gewesen so zu versorgen?


      Das ist doch egal, es kann nicht mehr benutzt werden.

      0

      von

      vor 2 Jahren

      @falk2010 

      Das ist aber ähnlich wenn Dir Dein Autohersteller via OTA Update die Karre stillegt und Nachzahlung fordert, damit der Wagen wieder läuft.

      Wenn die Mitversorgung nicht auf expliziten Wunsch des Anschlußbestellers geschaltet wurde sondern aus "Kostenspargründen" des Netzbetreibers kann eine Änderung dieses Schaltungsverhaltens ja wohl nicht zu Lasten des Kunden gehen.

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Jahren

      @Alexander Rodriguez 

       

      Thank you for another pleasant conversation earlier 🙏 As discussed, I have received feedback from the technical department. The house number does not have its own house connection. There is a co-supply registered, but this house connection is blocked and no longer usable. The homeowner must please contact our colleagues from the Bauherrenservice on 0800 330 1903 and request the construction of a new house connection. I have also cancelled the booked order earlier 👍

      I wish I had better news.

       

      Best regards
      Timur K.

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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