Hallo liebe Community,

ich hoffe sehr, dass ihr mir bei meinem aktuellen Problem weiterhelfen könnt.

Ich spiele leidenschaftlich gerne die folgenden Spiele:

• Call of Duty MW 2019+Warzone
• Call of Duty MW2
• Overwatch 2
• Rainbow Six
• Counter-Strike

Ich habe das MagentaZuhause XL Paket und nutze einen Speedport Smart 3 Router. Der Grund für meinen Wechsel zur Telekom war die bevorstehende Bereitstellung eines Glasfaseranschlusses Ende dieses Jahres. Allerdings habe ich seit dem ersten Tag, seitdem ich bei der Telekom bin, mit durchschnittlich 20% Paketverlust in sämtlichen Spielen zu kämpfen. Dieser hohe Paketverlust macht es nahezu unmöglich, Online-Spiele vernünftig zu spielen. Trotz zahlreicher Anrufe und Bemühungen bin ich mittlerweile wirklich verzweifelt.

Bisher wurden folgende Maßnahmen ergriffen:

• Mein PC ist immer über LAN-Kabel angeschlossen, und ich habe sogar neue LAN-Kabel ausprobiert.
• Meine Leitungen wurden X mal getestet und immer für gut befunden. 
• Ich habe den Router gegen ein baugleiches Modell ausgetauscht.
• Die Ports wurden freigeschalten.
• Alle Treiber wurden auf den neuesten Stand aktualisiert.

Es gab sogar eine kurze Zeit, in der die Probleme verschwanden, aber das hielt leider nicht lange an – vielleicht zwei Tage. Das es mal Paketverluste gibt alles gut aber nicht in jeder Runde. Derartige Probleme hatte ich bei der Vodafone nicht einmal. 

Ich wäre wirklich dankbar für jede Hilfe, die ihr mir bieten könnt. Ich bin völlig ratlos und möchte einfach nur wieder problemlos spielen können.

Vielen Dank im Voraus für eure Unterstützung.