Hallo zusammen,
es gab bei mir vor 3 Wochen an Himmelfahrt eine Flächenstörung, durch die das Internet sehr langsam und mit hohem Ping war. Diese wurde am Montag daruf gelöst und seitdem stürzt das internet alle paar stunden ab. Dazu war es seit lösem dieser Flächenstörung nicht mehr so langsam aber der Ping war immer noch auf ca. 70ms. Nun war endlich nach fast 2 Wochen davon am Freitag ein Techniker vor Ort, welcher den Port gewechselt hat und nach fehlern gesucht hat. Seitdem ist der Ping wieder gut (ca 30ms) und die Internetgeschwindigkeit auch wieder so gut wie vor der Flächenstörung. Leider bricht das Internet immernoch Periodisch alle 2 Stunden ab. Anbei sind ein paar Bilder von der Fritzboxseite.
Ich würde mich über Hilfe sehr freuen, da es sehr im Alltag stört.
LG
vor 8 Stunden
@Matthias777
Wenn Du an Deinem Netzwerk keine Änderungen vorgenommen hast, ist das sehr merkwürdig und egtl. nicht hinnehmbar.
Die ReSyncs sind ja wirklich regelmäßig alle 2 Stunden und da muss mMn eine äußere Einwirkung stattfinden.
Warte hier mal auf das @Telekom hilft Team und vermerke, falls noch nicht geschehen, wann Du wie am besten erreichbar bist in Deinem Profil.
Gruss -LERNI-
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vor 8 Stunden
Kann bei diesem Router-Opa aber durchaus Zufall sein, dass das Ding langsam aussteigt.
Das Ding kann problemlos mehr als 10 Jahre alt sein.
Teste mal ein Ersatznetzteil.
🦂
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von
vor 8 Stunden
wär aber schon ein sehr großer Zufall, dass dies direkt nach dem lösen der Flächenstörung auftritt.
Einen neuen Router zu besorgen steht dieses Jahr definitiv noch an, wär aber schon ein sehr großer Zufall, dass dies direkt nach dem lösen der Flächenstörung auftritt.
Die Schaltnetzteile sterben meistens, wenn man sie stromlos macht und dann wieder in die Steckdose steckt. Muss @pamperlapescus restintelligenz da recht geben, denn die verbauten ELKO's leben nicht ewig.
Was allerdings dagegen spricht, die Fritzbox startet ja nicht neu, sondern verliert nur den Sync.
Gruss -LERNI-
0
von
vor 7 Stunden
wär aber schon ein sehr großer Zufall, dass dies direkt nach dem lösen der Flächenstörung auftritt.
Einen neuen Router zu besorgen steht dieses Jahr definitiv noch an, wär aber schon ein sehr großer Zufall, dass dies direkt nach dem lösen der Flächenstörung auftritt.
Und wie oft hast du den Stromstecker mit Schwung aus der Wand befreit?
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von
vor 7 Stunden
Kein einziges Mal in den letzten Wochen.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 8 Stunden
@Matthias777
-
Welche Firmwareversion ist installiert auf der FB 7490 - OS 07.62?
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von
vor 7 Stunden
Ja Version 7.62
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Stunden
Bei der Störabstandsmarge kein Wunder:
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1
von
vor 6 Stunden
Und wie kann man das beheben? Ein bisschen Hilfe wäre sehr nett. (Ich konnte fürs erste die Mage durch einbußen vom 25% der Internetgeschwindigkeit vom umschalten von Performance auf Stabilität auf 10dB erhöhen.)
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Stunden
Update:
Es kann sein, dass ich das Problem kurzfristig behoben habe, indem ich durch Routereinstellungen die Störabstandsmage künstlich erhöht habe unter einbüßen von ca 25% der Internetgeschwindigkeit, da der nächste erwartete Ausfall bisher nicht eingetreten ist. Falls es doch wieder ausfällt schreibe ich erneut ein Update.
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von
vor 3 Stunden
Hallo @Matthias777,
Ich konnte dich gerade telefonisch 📞 leider nicht erreichen.
Sehr ärgerlich, dass die beschriebenen Verbindungsabbrüche bei dir auftreten 😔– das schauen wir uns gerne gemeinsam an.
Teile mir bitte ein großzügiges Zeitfenster mit, wann ein erneuter Anruf gut passt 🕒.
Halte für das Telefongespräch bitte deine Kundennummer und IBAN zur Authentifikation bereit.
Herzlichen Dank und viele Grüße
Wiebke 🌻
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von
vor 2 Stunden
Ah ja, es war im Account noch die Handynummer meines Vaters hinterlegt.
Morgen, am 31.5, wäre ich ab ca. 10Uhr morgens erreichbar.
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von
vor 2 Stunden
Dann probieren wir es morgen @Matthias777
Sören
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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