Hallo Telekom-Hilft-Team,
ich habe seit einiger Zeit immer mal wieder massive Probleme mit meiner Internetverbindung. Es kommt regelmäßig zu ständigen Internetabbrüchen. Manchmal treten die Verbindungsabbrüche sogar im Abstand von nur wenigen Minuten auf, was die Nutzung des Anschlusses nahezu unmöglich macht.
Bereits durchgeführt habe ich:
Verwendung des originalen Verbindungskabels zwischen Router und Telefondose
Mehrfache Router-Neustarts
Zahlreiche Diagnosen über die MeinMagenta-App sowie über die Telekom-Homepage
Fernzugriffe und Prüfungen des Anschlusses
Trotz all dieser Maßnahmen besteht das Problem weiterhin unverändert.
Da ich beruflich und privat auf eine stabile Internetverbindung angewiesen bin, benötige ich dringend eine nachhaltige Lösung. Könnte bitte geprüft werden, ob eine Leitungsstörung oder ein anderer technischer Defekt vorliegt?
Vielen Dank für die Unterstützung.
vor 6 Stunden
Warum meldest du nicht einfach ne Störung unter 0800 330 1000 /-Störung?
Grüßle
7
von
vor 4 Stunden
Ein besonderer Dank geht an dieser Stelle an pamperlapescu …
Ein herzliches Hallo in die Runde.
Aufgrund der herausragenden Freundlichkeit und des herzlichen Empfangs, den der TE hier erfahren hat, kann ich absolut nachvollziehen, dass dieser sich umgehend wieder gelöscht hat. Einfach ganz großes Kino.
Ein besonderer Dank geht an dieser Stelle an pamperlapescu …
Sorry, aber ich gehe doch stark davon aus, dass sich der TE nicht aufgrund des hilfreichen Beitrags von Basteltec gelöscht hat.
Ich möchte an dieser Stelle noch einmal daran erinnern, dass hier jede*r User*in herzlich willkommen ist und auch entsprechend empfangen werden sollte.
Freundliche Grüße
Caro
Weil ich sie gefragt habe, warum sie nicht eine Störung meldet?
Großes Kino!
🦂
von
vor 4 Stunden
Warum meldest du nicht einfach ne Störung unter 0800 330 1000 /-Störung?
Warum meldest du nicht einfach ne Störung unter 0800 330 1000 /-Störung?
Grüßle
Aufgrund der herausragenden Freundlichkeit und des herzlichen Empfangs, den der TE hier erfahren hat, kann ich absolut nachvollziehen, dass dieser sich umgehend wieder gelöscht hat. Einfach ganz großes Kino.
Ein besonderer Dank geht an dieser Stelle an pamperlapescu …
Ein herzliches Hallo in die Runde.
Aufgrund der herausragenden Freundlichkeit und des herzlichen Empfangs, den der TE hier erfahren hat, kann ich absolut nachvollziehen, dass dieser sich umgehend wieder gelöscht hat. Einfach ganz großes Kino.
Ein besonderer Dank geht an dieser Stelle an pamperlapescu …
Sorry, aber ich gehe doch stark davon aus, dass sich der TE nicht aufgrund des hilfreichen Beitrags von Basteltec gelöscht hat.
Ich möchte an dieser Stelle noch einmal daran erinnern, dass hier jede*r User*in herzlich willkommen ist und auch entsprechend empfangen werden sollte.
Freundliche Grüße
Caro
Dreht das Team jetzt völlig ab? Solche Beiträge kann man sich sparen! Besonders wenn in wirklich eskalierenden Situationen vom Team nur stundenlanges Schweigen kommt und dann vielleicht mal ein DuDuDu.
Wie vielfach geschrieben, die Community schafft sich selbst ab. Kann das Team ja dann in Zukunft immer sofort auf die Beiträge in der gewünschten Form antworten.
von
vor 3 Stunden
jede*r User*in herzlich willkommen ist und auch entsprechend empfangen werden sollte.
Ein herzliches Hallo in die Runde.
Aufgrund der herausragenden Freundlichkeit und des herzlichen Empfangs, den der TE hier erfahren hat, kann ich absolut nachvollziehen, dass dieser sich umgehend wieder gelöscht hat. Einfach ganz großes Kino.
Ein besonderer Dank geht an dieser Stelle an pamperlapescu …
Sorry, aber ich gehe doch stark davon aus, dass sich der TE nicht aufgrund des hilfreichen Beitrags von Basteltec gelöscht hat.
Ich möchte an dieser Stelle noch einmal daran erinnern, dass hier jede*r User*in herzlich willkommen ist und auch entsprechend empfangen werden sollte.
Freundliche Grüße
Caro
Dürfen die bezahlten Mitarbeiter der Telekom ja gerne tun. Dann stellt einen Teamie als Welcome-Manager ein, der jeden neuen Schreiber hier begrüßt. Als Kunde und Mitschreiber habe ich keine Lust auf die Blabla-Floskeln.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Stunden
Was für eine Router wird verwendet?
Sind irgendwelche Powerlan Geräte im Einsatz?
Was für ein Tarif ?
Gibt es Auffälligkeiten in den logs?
1
von
vor 5 Stunden
Was für eine Router wird verwendet?
Sind irgendwelche Powerlan Geräte im Einsatz?
Was für ein Tarif ?
Gibt es Auffälligkeiten in den logs?
Jetzt haste sie überfordert!
Da!
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Stunden
Fernzugriffe und Prüfungen des Anschlusses
Hallo Telekom-Hilft-Team,
ich habe seit einiger Zeit immer mal wieder massive Probleme mit meiner Internetverbindung. Es kommt regelmäßig zu ständigen Internetabbrüchen. Manchmal treten die Verbindungsabbrüche sogar im Abstand von nur wenigen Minuten auf, was die Nutzung des Anschlusses nahezu unmöglich macht.
Bereits durchgeführt habe ich:
Verwendung des originalen Verbindungskabels zwischen Router und Telefondose
Mehrfache Router-Neustarts
Zahlreiche Diagnosen über die MeinMagenta-App sowie über die Telekom-Homepage
Fernzugriffe und Prüfungen des Anschlusses
Trotz all dieser Maßnahmen besteht das Problem weiterhin unverändert.
Da ich beruflich und privat auf eine stabile Internetverbindung angewiesen bin, benötige ich dringend eine nachhaltige Lösung. Könnte bitte geprüft werden, ob eine Leitungsstörung oder ein anderer technischer Defekt vorliegt?
Vielen Dank für die Unterstützung.
Hat die Telekom die Einstellungen im Router kontrolliert oder was ist damit gemeint?
0
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Uneingeloggter Nutzer
von
Gelöschter Nutzer