Gelöst
persönliche installation 2.0
vor einem Jahr
Guten Tag.
Die Situation ist folgende: Kürzlich hat ein Techniker der Telecom einen neuen Internetanschluss hergestellt. Konkret hat er ein Kabel an eine bestehende Steckdose und an meinen eigenen Router angeschlossen, den er dann so konfiguriert hat, dass andere Geräte eine Verbindung zum Internet herstellen können. Der Techniker erwähnte jedoch keine zusätzlichen Kosten, als er all dies tat. Daraufhin erhielt ich eine Rechnung, in der stand, dass ich 75,58 Euro für die so genannte "Persönliche Installation 2.0" zahlen musste. Bitte sagen Sie mir, ob es möglich ist, gegen diesen Betrag Einspruch zu erheben, da mich niemand vor solchen Kosten gewarnt hat und ich keine Möglichkeit hatte, diese Dienstleistung abzulehnen.
VG
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vor einem Jahr
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Привіт, Юліє, тепер я спробую свої сили в українській
Я зарахую вам вартість послуги "Персональна інсталяція 2.0" у вашому наступному рахунку. Я прив'язав ваш номер мобільного телефону до вашого стаціонарного контракту, тож ви отримуватимете додатковий 1 ГБ безкоштовних даних щомісяця! 
Це називається "Magenta ONE Advantage" і є бонусною опцією для клієнтів, які мають з нами контракт на стаціонарний та мобільний телефони.
Отже, якщо ви знову поповните рахунок свого мобільного телефону, ви побачите додаткові 1 ГБ.
Якщо у вас є якісь питання - просто запитуйте, Юліє
З найкращими побажаннями Анна Лєна Л.
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