Hallo,

ich habe für meine Schwiegereltern einen MagentaZuhause M bestellt. Am 28.11.2019 kam der Techniker die Verbindung einzurichten (Glasfaser). Nachmittags wollte ich die Verbindung einstellen, und dann habe ich festgestellt, dass alles schon gemacht wurde.

Heute hab ich eine Rechnung mit der Zusatzleistung Persönliche Installation in der Höhe von 83.99 EUR erhalten! Diese Zusatzleistung wurde nie bestellt.
Ich muss noch erwähnen, dass meine Schwiegereltern gar kein deutsch sprechen oder verstehen kann, und der Techniker hat die Persönliche Installation auf selbstinitiative gemacht.

Ich bitte um eine Kontaktaufnahme.