Solved

Pixelfehler im display mr 401

4 years ago

Mein MR401A zeigt angehängtes Display im Stand By Modus. 

Wie ist das weitere Vorgehen?

 

2021-01-07 06_24_57-Window - Kopie.png

668

9

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      4 years ago

      st.grebe

      Mein MR401A zeigt angehängtes Display im Stand By Modus. Wie ist das weitere Vorgehen?

      Mein MR401A zeigt angehängtes Display im Stand By Modus. 

      Wie ist das weitere Vorgehen?

       

      st.grebe

      Mein MR401A zeigt angehängtes Display im Stand By Modus. 

      Wie ist das weitere Vorgehen?

       


      @st.grebe  tauschen  hier https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/geraete-service/geraetetausch?samChecked=true

       

       

      7

      Answer

      from

      4 years ago

      st.grebe

      Im Kundencenter Störungsdetails geprüft -> Keine Störung. Geht trotzdem nicht.

      Im Kundencenter Störungsdetails geprüft -> Keine Störung.

      Geht trotzdem nicht.

      st.grebe

      Im Kundencenter Störungsdetails geprüft -> Keine Störung.

      Geht trotzdem nicht.


      Dann Ruf die Hotline an

      Answer

      from

      4 years ago

      @Thunder99 

      Irgendwie gelangt er ja immer auf Service -> Hilfe bei Störungen, statt auf Service -> Geräte & Zubehör -> Geräteservice.

       

      @st.grebe 

      Hast Du schon einmal versucht, die Seite Manuell über telekom.de und dann im Menü auf Service -> Geräte & Zubehör -> dann links "zum Geräteservice" -> dann wieder ganz links "defektes Gerät tauschen" aufzurufen?

       

      Gruß Ralf

       

      Answer

      from

      4 years ago

      Hallo @Ralfguet , 

      ja habe ich auch schon probiert.

      Ich bin im richtigen Menü, nach dem Hinweis das eine Leitungsdiagnose durchgeführt werden muss/soll vorher, komme ich erst auf die Störungsmeldungsseite.

       

      Bei Gelegenheit hänge ich mich mal in die Hotline oder hier schaut noch mal jemand vorbei,  der mir weiter helfen kann.

       

      Gruß und viele Dank

      Stephan

      Unlogged in user

      Answer

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