@Disco
Bei mir klappt die Tracking-ID auch noch nicht. Aber da steht ja auch, dass es bis zu 24 h dauern kann. Und bei einigen hat es auch gedauert, bis die Tracking-ID funktionierte.

bei mir keine Stunde ?

Losse schrieb:

So eben nochmal angerufen, erneut wie am Freitag: nicht vor Mitte Januar, aber eher Ende Januar.

So eben nochmal angerufen, erneut wie am Freitag: nicht vor Mitte Januar, aber eher Ende Januar.

So eben nochmal angerufen, erneut wie am Freitag: nicht vor Mitte Januar, aber eher Ende Januar.

Wann ist dein schalttermin ?

Bestellt 4.12. Bereitstellung 16.12. für alles. Schaltung heute. Laut Hotline ps4 Ende Januar. Schaltung kann im Laufe des Tages noch passieren. Hoff ich mal.

@jo.dell danke bin halt sehr skeptisch.. Aber eigentlich sollte sie wirklich verschickt worden sein!!

@Disco
Ich natürlich auch. Aber abwarten. ALLER spätestens bis morgen. Wenn ich morgen früh immernoch keine Informationen habe, direkt Hotline anrufen. Wobei ich mir da aber wirklich keine Sorgen mache...wenn die uns schon sowas schicken, hat das schon was zu bedeuten.

Für den Router hab ich ne ID per SMS bekommen, für die Konsole allerdings noch nicht, obwohl seit heute morgen "Die Ware hat unser Lager verlassen".

#ThisIsWaiting

Hans Gruber schrieb:

Losse schrieb:

Hans Gruber schrieb:

So eben nochmal angerufen, erneut wie am Freitag: nicht vor Mitte Januar, aber eher Ende Januar.

Wann ist dein schalttermin ?

Bestellt 4.12. Bereitstellung 16.12. für alles. Schaltung heute. Laut Hotline ps4 Ende Januar. Schaltung kann im Laufe des Tages noch passieren. Hoff ich mal.

Das deckt sich nicht mit den aussagen was oben stehen und ich trau den Forum mehr als den Hotline *******.... also gut glück

@sven: Konntet ihr euch wie gestern von dir gesagt bereits um meinen Auftrag kümmern?
Hier nochmal der Link zum Thread:
https://feedback.telekom-hilft.de/questions/auftragsstatus-kundencenter

Disco schrieb:

Funktioniert schon bei jemanden die Trackingnummer die gestern Abend per Mail mitgeteilt worden ist?

Ich habe gerade angerufen um die Nummer zu erfahren. Status:
Di, 17.12.2013 09:53 Uhr Radefeld Die Sendung wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet.

das gibt es doch nicht hab am 2.12.2013 bestellt und nix da,andere bestellten am 06.12.2013 und schon alles fertig,was ist da los?

Telekom Kunde seid 7 Jahren PS 4 am 5.12 bestellt bis heute laufe ich der Telekom hinterher da der Mitarbeiter angeblich bzw. Deren System was von 1000 € mit dem Resiver und ps 4 angezeigt hat. Und die Dame war so frech und meinte ob ich nur den resiver haben will... So eine Frechheit und unverschämtheit was sie derzeit machen. MUSS BIS 19.12.2013 warten ob ich die ps 4 bekomme oder nicht. Und der Status aktuell in Bearbeitung seid mehr als 5 Tagen rufe ich täglich dort an und jeder sagt was anderes, meine Beraterin arbeitet angeblich mit Hochdruck an meinem Auftrag, kann ich mir aber nicht erklären wieso sie dann gestern dem Rückruf der mir bis 20Uhr versprochen wurde. Bis heute nicht getätigt wurde. Bin stock sauer auf Telekom. Sollte ich dieses Angebot nicht bekommen, werde ich mich und Familie von der Telekom verabschieden. Da es ja ihr Fehler ist wenn deren Leute nicht fähig sind einen Auftrag richtig auszuführen...

Hallo, ich hab die PS4 schon seit 10.12. warte aber immer noch auf PS Plus , wann kann ich damit rechnen?

Die Aussagen hier sind doch bewusst so schwammig, dass man sich auf nix festlegt. Ander. Hotline wurde mir bereits zum zweiten mal (Freitag und heute, sonst hab ich da auch nicht angerufen) "Mitte Januar, eher Ende Januar" gesagt. Wenn die Telekom es nicht hinbekommt ihren Leuten einheitliche Infos zu geben ist das nicht mein Problem. Und dem bisherigen Verlauf und Verhalten der Telekom nach zu urteilen, hab ich keinen Grund die Info der Hotline nicht zu glauben.

weiss jemand, ob die ps 4 nur aus radefeld verschickt werden? ich habe nämlich gestern eine sendungsnummer bekommen, die ich nicht zuordnen kann.

Am 06.12. online Umstellung geordert, Status PS4 seit gestern abend auf "Ware hat unser Lager verlassen"- Termin zur Umstellung ist der 20.12.

Sooo...bei mir hat sich bezüglich Sendungsnummer was getan. Ist auf dem Weg zum Zielpaket-Zentrum.

Dann kann es ja gut sein das du sie morgen schon hast!!

Bei mir soeben auch. Radefeld 40%

@Disco
dito!!! Ich glaube unsere Aufträge wurden gleichzeitig bearbeitet.. hahaha

@jo.dell ich glaube es ist der Beginn einer großen Freundschaft :)
Wir waren dabei PS4 Telekom 2013

Thomas M. schrieb:

Sooo. PS4 ist heute morgen , ein Tag vor der Schaltung, angekommen. Bin zufrieden. Bestellt am 06.12. Wünsche Euch allen eine baldige Lieferung! Sooo. PS4 ist heute morgen , ein Tag vor der Schaltung, angekommen. Bin zufrieden. Bestellt am 06.12. Wünsche Euch allen eine baldige Lieferung! Sooo. PS4 ist heute morgen , ein Tag vor der Schaltung, angekommen. Bin zufrieden. Bestellt am 06.12. Wünsche Euch allen eine baldige Lieferung! ------------------------------------------ Glückwunsch!! Ein Tag vor Schalttermin, das lässt mich hoffen!. bestellt 06.12, Schalttermin 18.12 Sooo. PS4 ist heute morgen , ein Tag vor der Schaltung, angekommen. Bin zufrieden. Bestellt am 06.12. Wünsche Euch allen eine baldige Lieferung! Sooo. PS4 ist heute morgen , ein Tag vor der Schaltung, angekommen. Bin zufrieden. Bestellt am 06.12. Wünsche Euch allen eine baldige Lieferung! Sooo. PS4 ist heute morgen , ein Tag vor der Schaltung, angekommen. Bin zufrieden. Bestellt am 06.12. Wünsche Euch allen eine baldige Lieferung! ------------------------------------------ Glückwunsch!! Ein Tag vor Schalttermin, das lässt mich hoffen!. bestellt 06.12, Schalttermin 18.12 Sooo. PS4 ist heute morgen , ein Tag vor der Schaltung, angekommen. Bin zufrieden. Bestellt am 06.12. Wünsche Euch allen eine baldige Lieferung! Sooo. PS4 ist heute morgen , ein Tag vor der Schaltung, angekommen. Bin zufrieden. Bestellt am 06.12. Wünsche Euch allen eine baldige Lieferung! Sooo. PS4 ist heute morgen , ein Tag vor der Schaltung, angekommen. Bin zufrieden. Bestellt am 06.12. Wünsche Euch allen eine baldige Lieferung! ------------------------------------------ Glückwunsch!! Ein Tag vor Schalttermin, das lässt mich hoffen!. bestellt 06.12, Schalttermin 18.12 Wie ist dein Status im KC?

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Wie ist dein Status im KC?

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Glückwunsch!!
Ein Tag vor Schalttermin, das lässt mich hoffen!.
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Glückwunsch!!
Ein Tag vor Schalttermin, das lässt mich hoffen!.
bestellt 06.12, Schalttermin 18.12

Wie ist dein Status im KC?

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Einrichtungsunterlagen C&S IP Bereitstellung Die Ware hat unser Lager verlassen. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3-4 Tage. 13.12.2013 18.12.2013

Sony PlayStation 4 Spielekonsole Bereitstellung Die Ware hat unser Lager verlassen. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3-4 Tage. 13.12.2013 18.12.2013

Versandkostenpauschale Bereitstellung Abgeschlossen 13.12.2013 18.12.2013

Ich müsste dann ja eigemtlich 2 Pakete bekommen, lt Tracking code ist es aber nur 1 Paket.

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Mein DHL Status hat sich geändert.

Status vom Di, 17.12.2013 09:28
Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen.
Nächster Schritt Die Sendung wird dem Empfänger voraussichtlich heute zugestellt.

Halleluja, mein Lieferstatus ist jetzt auch umgesprungen. Bin seit gestern abend guter Dinge, da ja bei den allermeisten hier ein deutlicher Fortschritt erkennbar ist.

@Disco
Ja, auf jeden Fall. Aber ich muss mich bei dir bedanken...dadurch das du stets den gleichen Status hattest wie ich, hat es mir gezeigt, dass ich nicht der einzige bin. Und das ist schon ein gutes Gefühl... wenn sich bei allen etwas tut, nur bei einem selbst nicht, ist das nicht so schön... 😄

Schön bei mir nach wie vor NIX. Keine Schaltung, keine Rückmeldung NIX

Ich find das nicht mehr lustig.

Und das bei einem Auftrag VOM 03.12. !!!!!!!!!!! HALLOOOO?

Hallo noch mal  in die Runde. Schaut gerne einmal oben in die Zusammenfassung. Ich habe diese nun um ein paar Punkte ergänzt. Auch zukünftig findet ihr dort alle neuen Infos. Hier kann ich auch die Aussage von Burny88 auf Seite 32 zu dem “Abgeschlossen“ im Kundencenter bestätigen.

Wie ich sehe, tut sich bei euch eine Menge.

@Kar.Ho: Meine Kollegin Ann-Christin hat sich Ihre E-Mail geschnappt und setzt sich mit Ihnen in Verbindung.

@onkelmannu: Hast du denn mittlerweile eine schriftliche Auftragsbestätigung, auf der die PlayStation aufgeführt wird, erhalten?

@TankCGN: Das freut mich zu hören. Der Beschreibung nach klingt es eher nach einem Tarifwechsel. Hast du damals im Zuge der Bestellung angegeben, dass du per SMS informiert werden möchtest?
@Xillias: Zum Thema “ausreichend verfügbar“ schau gerne oben in der Zusammenfassung. Bezüglich der Lieferung bin ich dran.
 @Bigbuh: Handelt es sich bei dir um eine Vertragsverlängerung / -änderung, einen Neuvertrag oder eine Portierung? Ansonsten ist die Erklärung von Stoffel schon richtig, dass es ein paar Tage in Anspruch nehmen kann, bis der Auftrag zu sehen ist.
@Lui aka Luuui: Wurde die IP-Telefonie richtig eingerichtet? Schaue doch ansonsten noch mal bei unseren Hilfevideos vorbei und kontrolliere die Einstellungen.
@jo.dell: Hast du den Media Receiver schon neu gestartet? Bitte einmal prüfen, oder steht schon etwas Neues im Kundencenter? Wenn nicht, gucken wir da gerne drauf, damit du in den HD-Genuss kommen kannst.
@DJKasmic: Wurde der Auftrag denn gänzlich storniert und neu geschrieben?
@p.k.: Haben Sie eine schriftliche Auftragsbestätigung erhalten, auf der die PlayStation aufgeführt wird?
@Losse: Auch bei dir sollten wir nachschauen, wie der Auftrag aussieht, da er ja anfangs anscheinend fehlerhaft war. Lass uns dazu bitte eine E-Mail über unser Kontaktformular zukommen.
@8888: Hast du schon die Benachrichtigung erhalten, dass die PS4 das Lager verlassen haben soll?
@rora: Deine E-Mail liegt bei den Kollegen des Komplettwechsel-Teams. Diese nehmen deine E-Mail unter die Lupe und melden sich bei dir.
@antonio.bonura.9 und daniel.hesel.3: Habt ihr schon eine schriftliche Auftragsbestätigung erhalten?
@Ganove: Wenn die PlayStation Plus Mitgliedschaft geordert wurde und nicht zusammen mit der PlayStation ankam, wird diese noch nachträglich versandt.
Viele Grüße Sven

@ Kar.Ho: Du müsstest heute stornieren, damit du den Vertrag nicht an der Backe hast. Die Ps4 scheint ja bei einigen unterwegs zu sein, kannst also auch auf Risiko spielen. Aber nur noch bis heute kommst du da raus.

Kar.Ho schrieb:

Schön bei mir nach wie vor NIX. Keine Schaltung, keine Rückmeldung NIX

Ich find das nicht mehr lustig.

Und das bei einem Auftrag VOM 03.12. !!!!!!!!!!! HALLOOOO?

Dranbleiben! Email an die Vorstandsvertretung mit Auftragsnummer (v-support@telekom.de)

Der Vorstand selbst (René Obermann) wird in seinen letzten Tagen als Vorstandschef nicht mehr selbst antworten. Aufgrund der Spitzelaffäre tritt er zum Jahresende zurück.

VIEL ERFOLG!

@sven
Der Mediareceiver hat automatisch neu gestartet, nach der Umschaltung auf HD. Aber ich hab das Problem gelöst. Die HD-Kanäle fangen ab 403 Senderliste an. Ich bin davon ausgegangen, dass sich im normalen Stream die Quali auf HD ändert. Aber es gibt spezielle Kanäle dafür! Die habe ich gefunden ...

Sven schrieb:

@8888: Hast du schon die Benachrichtigung erhalten, dass die PS4 das Lager verlassen haben soll?

Viele Grüße Sven

Hallo Sven, leider habe ich noch keine Benachrichtigung erhalten, dass die PS4 das Lager verlassen hat. Im KC steht seit 13.12 alles (auch PS4 und Versandkostenpauschale) als abgeschlossen.

@Sven: leider hast du meine Frage wohl eben überlesen ;)


Ash2k schrieb:

Am 10.12.Auftrag getätigt, Schalttermin ist der 23.12...heisst das ich muss damit rechnen auch keine mehr bis dahin zu bekommen?

P.S.: Router ist heute per DHL raugegangen, aber leider ohne Konsole....

@sven

Danke das Du dich erkundigst wegen mein Urlaubsproblem ;)
Hoffe das man das irgendwie hinkriegt mit einer ausgestellten Vollmacht zur Abhohlung dann...

AAABER noch bleibe ich guter Dinge das die PS4 spätestens Montag da ist ... wenn mir meine Schwiegerfamilie schon Weihnachten versaut darf das nicht noch oben draufkommen 😄