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6 years ago
@Nicol.M
Du hättest einen Umzug mit bestehendem Vertrag (Umzug gem. TKG ) beauftragen müssen und hättest die Auftragsbestätigung kontrollieren müssen.
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Answer
from
6 years ago
Beim zusammenstellen der Daten für den Verbraucherschutz habe ich das hier gefunden.
Die Dame die mir telefonisch bestätigt hat das sich an meinem Vertrag nichts ändert heißt C. T.
(Umzugsbegleiterin), aus SMS vom 02.08.2019 18 Uhr. Ich hab explizit danach gefragt, nein nur 70.- Gebühr sonst nichts.
Mir dann klammheimlich wieder 24-monate Laufzeit unterzujubeln ist sittenwirdriges Geschäftsgebahren.
Und ob ein Vertrag nun so heißt oder anders oder irgendwie damit man nacher sagen kann, tja dummer Kunde, Pech gehabt, ne Danke.
[
Beitrag aus Gründen des Datenschutzes von @pamperlapescu bearbeitet.]
Answer
from
6 years ago
@Nicol.M
Ich wiederhole mich nicht noch einmal, weil es nicht zielführend ist.
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Answer
from
6 years ago
@Nicol.M
vergiss beim Zusammenstellen der Unterlagen aber nicht deine Auftragsbestätigung in welcher dir die 24 Monate neue Laufzeit bestätigt wurden.
Wenn du Hilfe vom Team willst musst du auf das Team warten, wenn du den Rechtsweg beschreiten willst kann das Team nichts mehr machen aber du wirst merken dass es ein Eigentor für dich war.
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Answer
from
6 years ago
vielen Dank für Ihre Zeit und das nette Gespräch. Auch wenn wir nicht zu einer abschließenden Lösung gekommen sind, wünsche ich Ihnen für die Zukunft alles Gute.
Viele Grüße
Dilber S.
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