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6 years ago
Hallo @hildebrandt71 ,
du bekommst einen FttH-Anschluß von der Telekom und willst dein eigenes Glasfasermodem anschließen?
Die Installationkennung bekommst du vom Techniker bei der Bereitstellung mitgeteilt.
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from
6 years ago
Bis jetzt ist alles gut. Ich habe passenden Patchkabel und Kupplung. Brauche nur PON-installationskennug.
0
from
6 years ago
Ich habe Internet über Telekom- ONT (Glasfaser Modem)
0
from
6 years ago
Ich habe Internet über Telekom- ONT (Glasfaser Modem)
Ich habe Internet über Telekom- ONT (Glasfaser Modem)
Ah, das ist das Stichwort.
In diesem Fall wird das ONT durch eine Adapterplatte mit LC-AP-Buchse ersetzt. Der Telekomtechniker notiert dann auf dem Montagenachweis die Installationskennung.
Hinterlege mal deine Daten im Profil, dann kann ein ein Mitarbeiter des Telekom-Hilft-Teams dich für einen Termin kontaktieren.
Viellecht hat auch @Hubert Eder noch eine Idee.
Unlogged in user
from
6 years ago
Wie @Patti Müller bereits geschrieben hat, bekommst du die Kennung von dem Techniker. Gibt es denn schon einen Termin zur Freischaltung?
Ich schaue gerne ins System, aber dafür fehlen mir die eingetragenen Kundendaten.
Schöne Grüße
Ina B.
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from
6 years ago
PON-installationskennung hat mir Telekomtechniker mitgebracht. Hat leider aber nicht funktioniert. Ich vermute muss Kennungs Nummer von FRITZ!Box eingetragen werden
PON-installationskennung hat mir Telekomtechniker mitgebracht. Hat leider aber nicht funktioniert. Ich vermute muss Kennungs Nummer von FRITZ!Box eingetragen werden
Schon durchgearbeitet?
https://avm.de/service/fritzbox/fritzbox-5491/wissensdatenbank/publication/show/3532_FRITZ-Box-am-Telekom-Glasfaseranschluss-einrichten/
from
6 years ago
Ich hänge mich mal hier rein. Habe seit Freitag auch Glasfaser von euch. EIgentlich auch eine 5491 die auf freischaltung wartet. der techniker hatte freitag alles installiert aber nur eben die GF-TA plus einbau standardmodem und dann eben dahinter router. Allerdings "empfahl" der techniker ich solle speedport einsetzen. da macht man nix falsch. Fritz ist nun mal mein Arbeitgeber und da setz ich gern deren PRodukte ein. Würde also auch gerne an die PON Installationskennung kommen ohne telefonieren zu müssen
Ich hänge mich mal hier rein. Habe seit Freitag auch Glasfaser von euch. EIgentlich auch eine 5491 die auf freischaltung wartet. der techniker hatte freitag alles installiert aber nur eben die GF-TA plus einbau standardmodem und dann eben dahinter router. Allerdings "empfahl" der techniker ich solle speedport einsetzen. da macht man nix falsch.
Fritz ist nun mal mein Arbeitgeber und da setz ich gern deren PRodukte ein. Würde also auch gerne an die PON Installationskennung kommen ohne telefonieren zu müssen
@Ina B.kannst du weiter helfen?
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from
6 years ago
Fritz ist nun mal mein Arbeitgeber
Fritz ist nun mal mein Arbeitgeber
Fritz?
Der alte Fritz also Landesangestellter oder was?
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Unlogged in user
from
6 years ago
wir sind gerade noch in der Klärung und melden uns morgen mit weiteren Infos.
Viele Grüße
Dean B.
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1
from
6 years ago
ich werde gespannt warten
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from
Accepted Solution
accepted by
6 years ago
Hallo in die Runde,
hier kommt nun unsere Rückmeldung. Ich bin jetzt up-to-date.
PON-installationskennung hat mir Telekomtechniker mitgebracht. Hat leider aber nicht funktioniert. Ich vermute muss Kennungs Nummer von FRITZ!Box eingetragen werden
Die Installationskennung alleine reicht nicht, man braucht auch eine Anschlusskupplung in der Glasfaser-Teilnehmerabschluss ( GF-TA ), damit man einen "fremden" Router (mit integriertem GF-Modem ) anstecken kann. Für das Einbauen dieser Kupplung, muss die GF-TA neu gewickelt werden - das macht dann unser Außendienst. Zusätzlich zu der Hardware muss systemseitig noch eine andere Lizenz im OLT (optischer Leitungsabschluss) eingespielt werden.
Kannst ja trotzdem eine FRITZ!Box hinter unserem Glasfaser Modem nutzen.
@hildebrandt71
Damit wir das veranlassen können, speichere bitte deine Daten im Profil. Hier noch mal der Link:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Um einen Technikertermin zu vereinbaren, schreib uns bitte auch, wenn du erreichbar bist.
@Peeta831
Bist du sicher, dass du diesen Weg auch gehen möchtest?
Vielen Dank & schöne Grüße
Ina B.
6
from
6 years ago
@Ina B.
eine Frage dennoch mal nebenbei. Hätte dieser angesprochene Techniker Einsatz mich was gekostet?
0
from
6 years ago
Nein. Telekomtechniker für Umbau und Konfigurierund kostet nichts. Das ist Servicedinstleistung
from
6 years ago
@Peeta831
Hätte dieser angesprochene Techniker Einsatz mich was gekostet?
Nein, der Einsatz ist kostenfrei.
@hildebrandt71
Sollen wir für dich nun aktiv werden?
Herzliche Grüße
Ina B.
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Unlogged in user
from
5 years ago
Der Kundenservice der Telekom ist nicht in der Lage mir die PON / ONT Installationskennung zu meinem Glasfaseranschluss zu schicken
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29
from
5 years ago
Hey Lazija,
hatte ebenfalls Speed-Probleme mit der 5530. Mit dem Update auf die Labor-Version 7.24 wurde das Problem gelöst:-)
Liebe Grüße
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from
5 years ago
wir melden uns dann ab 18 Uhr bei Ihnen.
Grüße Detlev K.
from
5 years ago
vielen Dank für das nette Gespräch gerade.
Die Installationskennung haben Sie ja nun schon einmal. Wie aber besprochen, das ist nur die halbe Miete. Sobald die Fritzbox installiert werden soll, brauchen wir nochmal einen kurzen Wink, damit von unserer Seite aus der Re-Discovery durchgeführt werden kann.
Daher sagen Sie einfach kurz Bescheid, wenn es so weit ist. Dann können wir uns da gerne zeitlich absprechen.
Viele Grüße
Andrea B.
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