Hallo,

am 02. Februar 2026 habe ich von Vodafone Kabel (ehemals Unitymedia NRW) auf Telekom Glasfaser FTTB gewechselt.

Meine alte Rufnummer sollte von Vodafone zur Telekom portiert werden.

Ich nutze eine eigene FRITZ!Box 7682, und das Internet funktioniert einwandfrei.

Allerdings habe ich ein Problem mit meiner portierten Rufnummer.

Ich habe die Rufnummer manuell in der FRITZ!Box eingetragen, und sie ist aktiv (grün).

Ich kann über mein Festnetztelefon, das über DECT mit der FRITZ!Box verbunden ist, Anrufe tätigen, und die Nummer wird auf meinem Handy korrekt angezeigt.

Wenn ich jedoch von meinem Handy die Festnetznummer anrufe, erhalte ich die Ansage: „Die gewählte Nummer ist nicht vergeben.“ Der Telefon-Support kann mir nicht weiterhelfen.

Ich werde vertröstet und auf einen anderen Techniker verwiesen, der mich zurückruft, was erfreulicherweise gut funktioniert.

Allerdings sind die Techniker nicht in der Lage, das Problem zu lösen. Bis jetzt habe ich mit vier Technikern telefoniert.

Ich bezweifle, dass der Eintrag oder die Registrierung falsch ist, da sonst auch die anderen Rufnummern, die ich von der Telekom habe, nicht erreichbar wären.

Ich schreibe hier, in der Hoffnung, dass mir jemand anders weiterhelfen kann.