Portierung bestehender Rufnummer

Question

Hallo,

wir würden gerne unseren bestehenden Rufnummernblock zu placetel portieren. Momentan sind bei uns die Nummern. 0 und 11-21 geschaltet. In den Vertriebsunterlagen der Telekom steht aber wir hätten 0-9, deshalb wird der Portierungsantrag immer abgelehnt. Die technische Hotline der Telekom sagt sie ist dafür nicht zuständig und bei der Vertriebshotline kommt man nie durch.

Wie können wir das Problem lösen, damit der Portierungsantrag durchläuft?

Andreas-Fröhlich · Accepted Answer

Die Recherche hat ergeben, dass wir den Block 0-9 haben und eine Indexerweiterung in unserer Telefonanlage. Somit haben wir die Nummern 0-99. Portieren können wir nur die 0-9 und die Indexerweiterung müssen wir beim neuen Provider schalten lassen.

Andreas-Fröhlich · Answer

Ich habe die Vertriebhotline erreicht, leider war diese auch nicht zuständig. Die Hotline hat mir eine andere Telefonnummer gegeben. Die konnte mir auch nicht weiterhelfen, konnte mir aber sagen, dass eigentlich nur die 0-1 für uns geschaltet ist. Sie will nun eine interne Anfrage an die Zentrale Nummernverwaltung starten um herauszufinden welche Nummern wir haben und wie wir unsere bestehenden aber nicht in den Unterlagen der Telekom dokumentierten Nummern portieren können. Wie kann man von der 21 aus anrufen oder angerufen werden, wenn man nur die 0 und 1 hat?

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