Solved
Portierung der Hauptrufnummer zu einem anderen Anbieter, ohne Kündigung des Vertrags
4 years ago
Hallo,
ich habe mich jetzt schon viel über dieses Thema informiert, aber es gibt keine gesicherte Antwort zur Portierung. Es liegt alles im Ermessen der Telekom und wird von Fall zu Fall unterschiedlich entschieden.
Ich möchte aus meinem DeutschlandLAN IP Start Premium Vertrag nur die Hauptrufnummer zu Sipgate portieren. Alle anderen Rufnummern bleiben im Telekomvertrag und der Vertrag soll nicht gekündigt werden.
Bisher habe ich gelesen, dass bei der Portierung einer Hauptrufnummer Zusatzkosten von 70€ anfallen, weil eine neue Hauptrufnummer im Telekom Vertrag hinterlegt werden muss. Soweit so gut. Ferner muss der andere Anbieter eine Portierung dieser Rufnummer ohne Kündigung des Vertrags starten. Das ist soweit auch gut.
Aber wie gehe ich vor, damit das alles funktioniert? Welche Abteilung bei der Telekom informiere ich vorab, damit es seinen geordneten Weg geht und die Anfrage des neuen Anbieters nicht abgelehnt wird?
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4 years ago
Du hast den Thread im Bereich Privatkunden eingestellt - vom Tarif her würde ich aber eher "Geschäftskunde" vermuten.
Es ist so, dass eine ausgehende Portierung aus einem laufenden Vertrag im Telekommunikationsgesetz nur für Mobilfunk festgeschrieben ist, dass ein Anbieter das ermöglichen muss. Nicht aber im Festnetz. Womit jegliche Portierung aus einem laufenden Vertrag ausschließlich aus Kulanzgründen erfolgen kann. Und das ist wohl auch kein Standardfall weswegen es hierzu keine Beschreibung gibt wie das zu machen ist.
Das muss deshalb dann auch ein Teamie kommentieren.
Deine Motivation für diese Portierung erwähnst Du leider nicht. Grundsätzlich wärezumindest in einem Privatkundenvertrag ja ggf. auch eine Umgehungslösung möglich:
Du legst Dir bei sipgate eine (neue) Rufnummer zu. Du richtest eine sofortige Weiterleitung der fraglichen Rufnummer bei der Telekom (die Du ja eigentlich portieren willst) auf diese neue Rufnummer bei sipgate ein.
Bei sipgate (aber abhängig vom Tarif) konfigurierst Du es so, dass bei abgehend geführten Telefonaten als Rufnummer die fragliche bei der Telekom angezeigt wird, das funktioniert zumindest im Inland zu "normalen" Rufnummern (wohingegen z.B. die Polizei dann die sipgate Rufnummer sich anzeigen lassen kann)
https://app.sipgatebasic.de/feature-store/absendernummer
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4 years ago
Hallo @Boehm-Natur,
herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass Sie mit Ihrem Anliegen den Weg zu uns gefunden haben.
Die Portierung zum anderen Anbieter wird als reine Rufnummerportierung bei dem neuen Anbieter in Auftrag geben.
Infos zu Kosten hier auf der Seite 5.
Der Vertragspartner bei neuen Anbieter muss identisch mit den Daten bei uns sein.
Bei weiteren Fragen bin ich gern für Sie da.
Lieben Gruß, Melanie B.
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