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vor 4 Stunden
Könntet ihr das bitte prüfen.
Hallo,
leider wurde die Portierung der Rufnummer blockiert da der neue Vertrag bei pyur über den Ehepartner läuft und somit vermutlich ein automatischer Abgleich im Portierungsformular fehlgeschlagen ist. (Grund AIF)
Könntet ihr das bitte prüfen.
Vielen Dank im Voraus.
Wie wäre es wenn du zu deinem neuen Anbieter pyur gehst und denen das mitteilst dass sie mit den korrekten Daten anfragen sollen?
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vor 4 Stunden
Auch dir ein freundliches Hallo @Knicklicht1900
Hab ichs richtig verstanden?
Ihr wollt zu einem anderen Anbieter wechseln und habt da einen anderen Inhaber angegeben?
Was bitte soll man bei Telekom da prüfen?
Grüßle
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vor 4 Stunden
Hallo vll etwas verwirrend geschrieben.
Bestehender Vertrag Telekom - Ehemann
Neuer Vertrag pyur - Ehefrau
Wohnadresse ist identisch
Im Portierungsformular von pyur hat der Ehemann die Portierung erlaubt.
Von der Telekom wurde der Portierungsantrag abgelehnt.
Danke
Gruß
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von
vor 3 Stunden
Die bringen mich auch nicht wirklich weiter .. wenn ich bei Telekom 3 Rufnummern hinterlegt habe muss ich auch alle 3 portieren? Oder kann ich auch nur die Haupt-Rufnummer?
Du kannst so viele portieren wie du willst.
Wenn bei der Telekom dann der Vertag weiter bestehen soll wird halt wieder mit entsprechenden Nummern "aufgefüllt" so dass es wieder 3 Stück sind, kostet dich aber dann auch Geld für den Tausch.
Wenn durch die Portierung gekündigt wird dann kommen keine Kosten auf dich zu.
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von
vor 3 Stunden
Danke, dann war mein Fehler vermutlich ein gesetzter Haken bei "alle Rufnummer portieren" und gleichzeitig nur einer notierten Rufnummer.
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von
vor 2 Stunden
Hallo @Knicklicht1900,
hier ist dein neuer Anbieter der richtige Ansprechpartner. Hier muss eine Portierung anfrage bei uns gestellt werden. :)
Beste Grüße
Julia
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Uneingeloggter Nutzer
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