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vor 25 Tagen
Hallo @Jss88
falls noch nicht erledigt
damit dir ein Teamie helfen kann hinterlege bitte folgende Daten in deinem Profil:
Um die Daten in deinem Profil zu hinterlegen klicke oben rechts auf deinen Avatar kicken und wähle meine Einstellungen aus.
Die Daten können nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist somit gewährleistet.
den Button „ Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten.“ aktivieren.
dann Speichern nicht vergessen, und kurz schreiben wenn die Daten hinterlegt sind.
für die Legitimation am Telefon die letzten 6 Stellen deiner IBAN bereithalten.
5
von
vor 25 Tagen
Hallo @Jss88,
gerne kümmere ich mich um die gewünschte Rufnummernmitnahme.
Jetzt habe ich heute leider das gewünschte Zeitfenster verpasst, daher melde ich mich direkt am Montag zum gewünschten Zeitpunkt 🙂
Viele Grüße aus dem Team Anbieterwechsel
Maurice
0
von
vor 23 Tagen
Ich habe drei Verträge mit Ihnen abgeschlossen, einen für die Sicherheit meiner Geräte und einen für die Sicherheit meines Magenta Smart-TVs. Doch keiner dieser Verträge existiert. Neben mir nutzen auch meine Nachbarn im Haus mein Internet. Seit sieben Tagen kann ich weder fernsehen noch das Internet nutzen. Sie sind absolut unmöglich. Ihre Sicherheitsvorkehrungen sind katastrophal. Ihre Verträge sind eine Zumutung.
0
von
vor 23 Tagen
Hallo @Muharrem Emir ,
schön, dass du den Weg zu uns gefunden hast.
Würdest du bitte mit deinem Anliegen einen eigenen Beitrag eröffnen?. Dein Anliegen passt nicht zu diesem Thema. Klick einfach auf der Startseite auf "Eine Frage stellen."
Einfach einen eigenen Beitrag erstellen und wir kümmern uns gerne um dein Anliegen.
Viele Grüße
Svenja
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 20 Tagen
Bekomme ich heute einen Anruf?
0
15
von
vor 15 Tagen
Das Formular gibt mir immer wider die Meldung "unexpected error". Deshalb poste ich die Details hier:
Zum Mobilfunk:
ich habe seit dem 10.2025 bis zum 02.2026 jeden Monat 50€ über Multiguthaben auf mein Vertragskonto eingezahlt (250€). Im selben Zeitraum habe ich bisher 4 Rechnungen bezahlt von 10.2025 bis 01.2026. Der Vertrag ist im Februar abgelaufen.
Das ergibt nach meiner Berechnung 250€ Einzahlung Guthaben - 139,80€ Rechnungen = 110,20 an Guthaben auf dem Konto.
Am 10.02.2025 habe ich eine Auszahlung von 45,15 erhalten von Ihnen. Somit fehlt aktuell ein Betrag von 65,05€ an Guthaben.
Zum Festnetz:
ich habe seit dem 10.2025 bis zum 02.2026 jeden Monat 60€ über Multiguthaben auf mein Vertragskonto eingezahlt. Das ergibt einen Gesamtbetrag von 300€. Als Restguthaben war in der Abschlussrechnung für Februar 2026 ein Betrag von 89,30€ Angegeben. In diesem Betrag fehlen die 60€ die ich Anfang Februar eingezahlt habe über Multiguthaben.
0
von
vor 15 Tagen
Hallo @Jss88,
ich kann bei der Mobilfunkfrage helfen.
Bitte hinterlege dazu einmal unter "Weitere Informationen" die Handynummer,
bei der du ein Guthaben haben müsstest. Eine kleine Rückmeldung hier von dir dazu, und ich suche gerne danach.
Daten hinterlegt - Danke!!
Wenn diese Frage geklärt ist, gebe ich es an Kolleg*innen aus dem Festnetz weiter.
LG Anna Lena J.
0
von
vor 15 Tagen
Mobilfunknummer und Kundennummer sind hinterlegt unter weitere Informationen.
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von