Portierung Festnetznummer von Sipgate Gmbh mit weniger als einem Tag Unterbrechung bei Neuauftrag Telefon/DSL
vor 25 Tagen
Ich will bei der Telekom einen Telefonanschluss mit Internet buchen, und dabei meine Festnetznummer von der Sipgate GmbH entsprechend TKG §59 übertragen, also den Anbieter meines Festnetzanschlusses wechseln. Dass das technisch möglich ist, ist bereits geklärt (gleiche Vorwahl, und die Rufnummer war vor vielen Jahren auch schon mal mit dem Festnetz der Telekom an gleicher Adresse verbunden). Demnach muss die Portierung der Telefonnummer mit einer Unterbrechnung von maximal einem Tag möglich sein.
Beim Buchen eines Tarifs über die Webseite ist es jedoch nicht möglich, die bisherige Rufnummer anzugeben. Gebe ich an, dass es sich um einen Anbieterwechsel handelt, kann man die Sipgate GmbH nicht eingeben, bzw. die Eingabe wird nicht akzeptiert, und man bleibt an dieser Stelle im Dialog hängen. Wenn man 'kein Anbieterwechsel' auswählt, hat man erst recht keine Möglichkeit zu portierende Rufnummern anzugeben.
Eine Nachportierung scheint auch keine Option zu sein, denn in einer anderen Antwort in diesem Forum (Antwort von Lorenz S. vor 2 Jahren, Link versuche ich unten anzuhängen) heißt es, dass bei einer Nachportierung für circa 10 Tage die Rufnummern nicht erreichbar sein wird. Ich kann mich auf den TKG §59 also (das ist wohl auch rechtlich so korrekt) nur berufen, wenn ich direkt bei der Beauftragung die Rufnummernportierung mit beauftrage, was aber mit Ihren Formularen nicht möglich ist.
Die Sipgate GmbH bietet bekanntlich kein DSL an, aber eine Portierung der Festnetznummer muss gemäß TKG §59 trotzdem mit einer Unterbrechnung von weniger als einem Tag möglich sein.
Die Frage ist also: Welchen Weg hat die Telekom vorgesehen, um diesen Wechsel mit max 1 Tag Unterbrechnung umzusetzen? Oder anders gefragt: wie kann ich einen Telefon/Internet Anschluss mit Wechsel des Festnetzanbieters beauftragen, und dabei gleichzeitig (im Sinne des TKG §59) die zu portierende Festnetznummer(n) angeben?
Hier der erwähnte Link:
[https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/nachträgliche-rufnummernportierung-von-vodafone-dsl-zu-telekom-dsl/66892bd84ae73561dabd152e?commentId=66892bef4ae73561dabda0bc&replyId=66892c574ae73561dabff8b9](https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/nachträgliche-rufnummernportierung-von-vodafone-dsl-zu-telekom-dsl/66892bd84ae73561dabd152e?commentId=66892bef4ae73561dabda0bc&replyId=66892c574ae73561dabff8b9)
Zusatzfrage für Fortgeschrittene: Wie, wenn überhaupt, würde es gehen, wenn gleichzeitig ein DSL-Vertrag eines anderen Anbieters abgelöst werden soll (ohne dass damit verknüpfte Festnetznummern übertragen werden müssen)?
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