Guten Tag

Wir möchten zu einem neuen Anbieter wechseln der bei uns Glasfaser anbietet. Das ist soweit auch alles Beauftragt und der Telekom Anschluss ist auch gekündigt (eine Kündigungsbestätigung zum Laufzeit ende liegt vor). Portierungstermin wurde mit der 13.5.2022 genannt. Gekündigt wurde ende September. Unser Vertrag ist über die 24 Monatige Laufzeit hinaus. Laut Kundencenter kann nun seit dem neuen Telekommunikationsgesetzt monatlich gekündigt werden. Ich möchte das nun tun und die Rufnummernportierung zum neuen Anbieter nun vorziehen. Der neue Anbieter sagt mir die Telekom muss die Portierung vorziehen, der Kundenservice kann mir das leider nicht helfen und verweist mich an den neuen Anbieter.