Gelöst

Portierung von Festnetznummer innerhalb der Telekom

vor einem Monat

Hi,

Ich habe zwei laufende Festnetzverträge. bei ihnen.Nun möchte ich das zwei Festnetznummern von Vertrag 1 auf Vertrag 2 übertragen werden. Im T-Shop wurde gesagt, dass es ohne Probleme geht.

Das Formular Aufgabe des Nutzungsrechts an Rufnummern kann nicht genutzt werden, weil KNR. und Buchungsko. bei beiden Verträgen gleich sind.

Zudem sollen beide Verträge weiterhin bestehen bleiben. 

Eine Weiterleitung ist keine Alternative.

Die Hotline hat bei mir einfach aufgelegt. 

Mit freundlichen Grüßen 

Hinweis

Dieser Beitrag wurde von Marcel2605 am 19.04.2026 18:24 eskaliert.

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor einem Monat

      Sachverhalt:

      Vertrag 1, Standort 1, Nr. 1 und 2

      sollen an

      Standort 2, Vertrag 2 genutzt werden. 

      die Nutzung von Nr. 1 und 2 (Vertrag 1) war an Standort 2 nicht möglich. 

      hätte aber gerade ein freundlichem Telefonat, und mir wurde geholfen die Nummern auf Vertrag 2 umzuziehen. 

      Hinweis

      Diese Antwort wurde aus diesem Kommentar erstellt.

      4

      von

      vor einem Monat

      Und wie hätten deine boardmittel hier ausgesehen? Damit ich beim nächsten mal. Och einen anderen Blickwinkel habe.

      0

      von

      vor einem Monat

      SGChZe
      Und wie hätten deine boardmittel hier ausgesehen? Damit ich beim nächsten mal. Och einen anderen Blickwinkel habe.

      Und wie hätten deine boardmittel hier ausgesehen? Damit ich beim nächsten mal. Och einen anderen Blickwinkel habe.

      SGChZe

      Und wie hätten deine boardmittel hier ausgesehen? Damit ich beim nächsten mal. Och einen anderen Blickwinkel habe.

      Ganz konkret kann ich es ohne Kenntnis deiner Hardware nicht sagen.

      Grundsätzlich so: Der Router (Fritzbox etc.) "sagt" einem Server bei der Telekom, für welche Rufnummern er zuständig ist. Das können Rufnummern von irgendwelchen (auch von Fremden) Telekomverträgen sein. Natürlich verlangt der Telekomserver dazu eine Authentifizierung (Benutzername/Passwort), damit man nicht die Telefonnummern fremder Menschen benutzen kann.

      Du hättest jetzt nur am Router des Standort 2, die Nummern 1 und 2 (die eigentlich zu Standort 1/Vertrag 1 gehören) hinzufügen müssen (mit entsprechendem Passwort). Wie das im Detail geht, kann man nur mit Kenntnis der Hardware sagen.

      Was oft Probleme macht: Am eigenen Anschluß, also an der Kupferleitung die zum Vertrag x gehört, kann man sich die Authentifizierung für zugehörige Telefonnummern sparen. An einem fremden Anschluß (fremd wäre hier die Telefon-Nr 1 des Standort 1 aber betrieben am Standort 2) muss zwingend Benutzer/Passwort mitgegeben werden. Das ist eine typische Fehlerquelle.

      von

      vor einem Monat

      Einen hab' ich noch :-)

      Wenn die Vertragsänderung durch ist (also die Rufnummern 1 und 2 den Vertrag gewechselt haben), wird vermutlich folgendes passieren:

      • Der Router am Standort 1 meldet einen Fehler, weil er sich für zwei Telefonnummern registrieren möchte, die nicht mehr zu ihm gehören
      • Der Router am Standort 2 wird nicht "einfach so" anfangen, Telefonie für zwei neu hinzugekommene Rufnummern anbieten.

      An beiden Geräten wirst Du tätig werden müssen. Wenn es dazu Rückfragen wegen Problemen gibt, müsstest Du die Geräte nennen.

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

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