Portierung zu neuem Anbieter nicht möglich - Trotz Widerruf
5 months ago
Guten Tag, ich hab so eben die Kündigungsbestätigung für den Anschluss erhalten, diese lautet auf den 07.12.2026. Wir haben einen erfolgreich bestätigten Widerruf durchgeführt im Dezember, warum ist das in der Laufzeit nicht ersichtlich? Der alte Tarif wurde wieder eingestellt. Es liegt ein Auftrag zur Portierung vor, welche immer wieder mit dem oben genannten Termin abgelehnt wird. Im Kundencenter wird angezeigt das die Mindestvertragslaufzeit am 02.03. abläuft und schriftlich wird dann wieder Dezember 2026 bestätigt. Wie kommen wir hier raus? Haben nun zwei Verträge laufen.
Habe so eben auch schon angefangen einen Teil meiner 11 Mobilfunkverträge (also ich stehe somit eigentlich zur Telekom) zu kündigen um den Druck zu erhöhen, ob es hilft? 😬
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1 year ago
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