@Kelder 

sind die Daten des Rufnummerinhaber bei der Telekom und beim aufnehmenden Anbieter 100% identisch?

Also auch die Schreibweise?

Beispiel:

Müllerstraße ist nicht Müllerstrasse, Müllerstr. Oder Muellerstr. usw.

@Kelder 

die Teamies werden sich das ansehen, aber was sagt Dein "neuer Anbieter" denn zum Ablehnungsgrund 🤔

Gruß

Waage1969

Hallo @Kelder,

Ich begrüße dich herzlich in der Telekom hilft Community.

Telefonisch konnte ich dich leider nicht erreichen. Nach aktuellem Stand sieht es so aus, als wäre dein Anschluss ohne Rufnummer zu Congstar portiert worden. Gleichzeitig versucht nun ein weiterer Anbieter, eine Rufnummernportierung von uns anzufordern. Da du jedoch keinen aktiven Vertrag mehr bei uns hast, kann dieser Auftrag nicht erfolgreich ausgeführt werden. Das wäre zumindest die plausibelste Erklärung für die Ablehnung.

Der nächste sinnvolle Schritt wäre daher, den Auftrag beim Drittanbieter zu stornieren und stattdessen bei Congstar eine neue Portierung inklusive Rufnummer zu beauftragen. Congstar bietet auch Anschlüsse mit eigener Festnetznummer an.

Viele Grüße

Erdogan

@Kelder wenn die Portierung zu Congstar war, kann es sein, dass der Anschluss im System der Telekom noch aktiv ist. Beim Anbieterwechsel ist der erst nach 5 - 7 Tagen komplett aus dem System. Das hat was mit eventuellen Weiterversorgung zu tun, falls der neue Anbieter nicht liefern konnte. 

Hallo Erdogan,

an einer Portierung der Rufnummern zu Congstar habe ich kein Interesse. Laut Bundesnetzagentur besteht ein gesetzlicher Anspruch die Rufnummernmitnahme auch noch bis einen Monat nach Vertragsende zu beantragen. Einer Portierung zu dem neuen Anbieter dürfte daher nichts im Wege stehen. Die Rufnummerninhaberdaten sind identisch. Für etwaige Rückfragen bin ich jetzt telefonisch erreichbar.

Viele Grüße