Solved
Mobilfunk Tarifoption Festnetz-Rufnummer Portierung ABGELEHNT
4 years ago
Hallo,
ich besitze einen Magenta Mobil M Happy Vertrag mit der Tarifoption "Festnetz-Rufnummer". Diese Festnetz-Rufnummer habe ich vor einigen Jahren von Sipgate zur Telekom portiert.
Jetzt möchte ich diese Rufnummer aber wieder zu einem anderen Anbieter umziehen. Die Anfrage wurde bisher abgelehnt mit "Eine Portierung ist aus techn. Gründen nicht mehr möglich"
Sehen Sie noch eine Chance meine sehr wichtige Festnetzrufnummer nicht zu verlieren? Ich dachte der Anbieter ist verpflichtet mir die Möglichkeit zu geben meine Rufnummern zu behalten.
Vielen Dank für die Rückmeldung!
MfG
Standar
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4 years ago
Wie besprochen haben wir den Fehler gefunden. Der neue Anbieter muss die Rufnummer über T-Mobile anfordern und nicht über Telekom Deutschland, da es sich nicht um eine reguläre Festnetzrufnummer handelt, sondern um eine Mobilfunkoption.
Bei weiteren Fragen, gerne wieder auf mich zukommen.
Viele Grüße
Dean B.
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