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Mobilfunk Tarifoption Festnetz-Rufnummer Portierung ABGELEHNT
vor 4 Jahren
Hallo,
ich besitze einen Magenta Mobil M Happy Vertrag mit der Tarifoption "Festnetz-Rufnummer". Diese Festnetz-Rufnummer habe ich vor einigen Jahren von Sipgate zur Telekom portiert.
Jetzt möchte ich diese Rufnummer aber wieder zu einem anderen Anbieter umziehen. Die Anfrage wurde bisher abgelehnt mit "Eine Portierung ist aus techn. Gründen nicht mehr möglich"
Sehen Sie noch eine Chance meine sehr wichtige Festnetzrufnummer nicht zu verlieren? Ich dachte der Anbieter ist verpflichtet mir die Möglichkeit zu geben meine Rufnummern zu behalten.
Vielen Dank für die Rückmeldung!
MfG
Standar
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 4 Jahren
Wer lehnt ab?
Der Abgebende oder der Aufnehmende Provider?
Der Abgebende : JA
Der Aufnehmende : NEIN
Allerdings gibt es durchaus rechtliche Gründe, die die Portierung einer Rufnummer verhindern.
3
Antwort
von
vor 4 Jahren
Das ist hier nicht der Fall. Ich wohne in dem Ort.
Die Vorwahl lautet 05751
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
Hi @dstandar und besten Dank für deinen Beitrag hier in unserer Community!
Ich habe dir mal ein Formular mitgebracht, welches du ausfüllen und anschließend ganz altmodisch an die aufgeführte Nummer faxen müsstest. Damit sollte die Mitnahme klappen
Sollte weitere Hilfe benötigt werden, gerne Bescheid sagen!
Viele Grüße
Romi D.
Anbieterwechsel_Festnetznummer.pdf
11
Antwort
von
vor 4 Jahren
Wie besprochen haben wir den Fehler gefunden. Der neue Anbieter muss die Rufnummer über T-Mobile anfordern und nicht über Telekom Deutschland, da es sich nicht um eine reguläre Festnetzrufnummer handelt, sondern um eine Mobilfunkoption.
Bei weiteren Fragen, gerne wieder auf mich zukommen.
Viele Grüße
Dean B.