Hallo zusammen,
wir hatten bis zum 12.03.26 einen DSL Vertrag bei O2.
Seit November versuchen wir den Anbieter zu wechseln, wurden immer mit der Begründung Portmangel abgelehnt. Irgendwann hat uns dann eine Dame vom Kundenservice empfohlen den Vertrag zu kündigen, da dann der Port frei wäre und wir dann einen neuen Vertrag abschließen sollen. Gesagt, getan und seit dem hbaben wir kein Internet mehr und bekommen auch bei keinem Anbieter einen Vertrag, da der Portmangel immernoch besteht. Die Telekom hilft uns nicht weiter, wir haben auch bei ihr einen Vertrag abschließen wollen, der dann wegen des Portmangels storniert wurde....Was können wir tun? Mobiles Internet ist auch keine Lösung, da wir dann kein Festznet hätten...
vor 4 Stunden
Hallo und herzlich willkommen in unserer Community @Tine_87,
leider hab ich dich gerade telefonisch nicht erreicht.
Ich würde mir das Ganze gern einmal mit dir anschauen. Wann würde dir ein kurzes Gespräch am besten passen?
Beste Grüße
Louisa
1
von
vor 4 Stunden
Gerne jetzt, ich bin den ganzen Tag erreichbar
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Stunden
Das klingt lösbar. Handelt es sich um ein Einfamilienhaus oder eine Wohnung in einem MFH?
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2
von
vor 3 Stunden
es ist ein Einfamilienhaus (Reihenendhaus). Die Reihenhäuser gehören zu einer WEG.
0
von
vor 2 Stunden
Das klingt lösbar.
Das klingt lösbar. Handelt es sich um ein Einfamilienhaus oder eine Wohnung in einem MFH?
erzähl?
Wo soll der Port, bzw. die fehlende Ressource, herkommen?
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
Was können wir tun?
Hallo zusammen,
wir hatten bis zum 12.03.26 einen DSL Vertrag bei O2.
Seit November versuchen wir den Anbieter zu wechseln, wurden immer mit der Begründung Portmangel abgelehnt. Irgendwann hat uns dann eine Dame vom Kundenservice empfohlen den Vertrag zu kündigen, da dann der Port frei wäre und wir dann einen neuen Vertrag abschließen sollen. Gesagt, getan und seit dem hbaben wir kein Internet mehr und bekommen auch bei keinem Anbieter einen Vertrag, da der Portmangel immernoch besteht. Die Telekom hilft uns nicht weiter, wir haben auch bei ihr einen Vertrag abschließen wollen, der dann wegen des Portmangels storniert wurde....Was können wir tun? Mobiles Internet ist auch keine Lösung, da wir dann kein Festznet hätten...
Immer wieder neu bestellen.
Ihr hattet im Gebiet also eh Ressourcenmangel.
Der Wechsel des Anbieters hätte geklappt, hättet ihr einen richtigen Anbieterwechsel mit Technikübernahme gemacht.
Mit der Kündigung habt ihr im Ressourcenmangel auch noch euern Port/Leitungsteilstück aufgegeben.
Den hat wohl nun jemand anderes und freut sich.
Jetzt steckt ihr im Mangel fest.
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Uneingeloggter Nutzer
von