Hallo und herzlich willkommen in der Community @cowboy175,

entschuldige bitte vorab, dass erst jetzt eine Antwort auf deinen Beitrag kommt.
Wie schaut der aktuelle Stand aus? Haben meine Kollegen des Bauherrenservice bereits zurückgerufen, damit die Entfernung des Hausanschlusses geklärt wird?
Ansonsten rufe ich natürlich gerne zur weiteren Klärung zurück.

Dafür hinterlege bitte die Bauauftrags- und Rückrufnummer in deinem Profil.
Bitte danach kurz Bescheid geben, damit ich weiß, dass ich loslegen kann. Ich melde mich dann direkt für alles Weitere.

Viele Grüße
Andrea B.

Dringend!

dieses Problem existiert seit 2020. 

Damals hatte ich mich mit der Telekom in Verbindung gesetzt, um die Entfernung des entsprechenden Bauteils zu klären. Es wurde zugesagt, dass sich jemand darum kümmern würde. Leider ist bis heute nichts passiert.

Nun stehen Arbeiten zur Fassadendämmung an, und die Handwerker haben die betreffenden Kabel durchtrennt. Plötzlich erschien ein Mitarbeiter der Telekom vor Ort, hat uns mitgeteilt, dass dies nicht zulässig sei, und die Kabel wieder angeschlossen.

Ich möchte nun Folgendes von Ihnen wissen:

1. Wie soll in dieser Angelegenheit weiter verfahren werden?
2. An welche offizielle Postadresse oder E-Mail-Adresse kann ich mich wenden, um eine endgültige Klärung zu erhalten?
3. Bitte senden Sie mir eine Kopie des Vertrags, der belegt, dass die Telekom berechtigt ist, meine Fassade für eine Installation zugunsten des Nachbarhauses zu nutzen.

Ich möchte mich an Telekom wenden um eine Frist von zwei Wochen zu stellen, um eine Lösung zu präsentieren. Sollte in diesem Zeitraum keine Rückmeldung oder Klärung erfolgen, werde ich die Entfernung des Bauteils in die Wege leiten. Telekom muss direkt das Nachbarhaus anschließen (und nicht über meine ganze Fassade Kabel ziehen), genau so wie es Vodafone mit Kabel gemacht hat!

Hakan Ö.

So, ich musste etwas recherchieren. Bauherrenservice ist nicht unbedingt mein Gebiet. Du wirst wohl auch gar keine E-Mail diesbezüglich erhalten. Das Ganze hat eine Vorlaufzeit von mindestens 10 Wochen. Die Kollegen werden dann auf dich zukommen und genaueres mit dir persönlich absprechen. Schönen Gruß Hakan Ö.

So, ich musste etwas recherchieren. Bauherrenservice ist nicht unbedingt mein Gebiet. Du wirst wohl auch gar keine E-Mail diesbezüglich erhalten. Das Ganze hat eine Vorlaufzeit von mindestens 10 Wochen. Die Kollegen werden dann auf dich zukommen und genaueres mit dir persönlich absprechen.

Schönen Gruß Hakan Ö.

Hakan Ö.

So, ich musste etwas recherchieren. Bauherrenservice ist nicht unbedingt mein Gebiet. Du wirst wohl auch gar keine E-Mail diesbezüglich erhalten. Das Ganze hat eine Vorlaufzeit von mindestens 10 Wochen. Die Kollegen werden dann auf dich zukommen und genaueres mit dir persönlich absprechen.

Schönen Gruß Hakan Ö.

Hakan Ö.

Hallo @cowboy175,

deine Nachbarin konnte ich leider mehrfach nicht erreichen. Habe ihr jetzt aber auf den AB gesprochen.

Die Auftragsnummer für den Abbruch habe ich per Privatnachricht erhalten, Danke dafür. Ich sehe den Auftrag auch im System. Hast du denn in der Zwischenzeit eine E-Mail bekommen oder ist der Status ersichtlich?

Schönen Gruß Hakan Ö.

 

 

 

Hallo @cowboy175,

so wie ich das hier sehe, ist der "Umzug" deiner Nachbarin im September letzten Jahres schon erfolgt. Seitdem hängt sie nicht mehr an deinem APL . Dies kann ich der guten Frau auch nochmal telefonisch bestätigen und dass keine weiteren Kosten auf sie zukommen. Ich rufe sie am Montag an.

Schönen Gruß Hakan Ö.

 

 

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Eigentlich sollte die ganze Sache schon längst erledigt worden sei. Siehe diese 3 Beiträge oben!
Was ist da eigentlich passiert ?

Das ist die Auftragsb. Nr: 1199255

Also diese habe ich damals bekommen. Bitte jemand hier von Telekom das ganze überprüfen. 

Hier ist die Audioaufnahme (angehängt) eines Gesprächs mit der Telekom aus Januar 2021 (persönliche Daten wurden entfernt). In diesem Gespräch wurde mir telefonisch zugesichert, dass alles problemlos von meiner Fassade entfernt werden kann, und das sofort.

Daher stelle ich hiermit der Telekom eine Frist von zwei Wochen bis 06.12.2024, um den APL -Anschluss von meiner Fassade zu entfernen. Sollte die Telekom diese Frist verstreichen lassen, werde ich meine Handwerker beauftragen, den Anschluss von der Fassade entfernen zu lassen.

Ich möchte zudem darauf hinweisen, dass der Telekom-Mitarbeiter, der heute (19.11.2024) zwischen 08:00 und 09:00 Uhr vor meiner Fassade war, sich äußerst unprofessionell und arrogant verhalten hat. Trotz meiner Erklärung, dass die Entfernung bereits 2021 hätte erfolgen sollen und die Telekom dies damals zugesichert hatte, zeigte er keinerlei Verständnis und verhielt sich weiterhin überheblich. Dieses Verhalten empfinde ich als unangemessen und unakzeptabel. 

Telekom hat sich heute gemeldet bei mir. 
Ich habe auch eine Email bekommen., da steht folgendes: Der APL Kasten ist virtual aus Telekom Systemen entfernt worden. Der APL und das Kabel kann ausgebaut bzw. geschnitten werden. 

Anscheinend hängt niemand an dieser APL . Ich werde mit Nachbarn reden und denen eine Frist geben da diese eine 1 Monatige Kündigungsfrist haben (vielleicht möchten die noch schnell wechseln). 
Dann werde ich das ganze von meiner Fassade entfernen. 

Ich habe die offizielle schriftliche Erlaubnis von der Telekom, die Telekom- APL , die an meinem Haus hängt, zu entfernen. Nächste Woche informiere ich noch meine Nachbarn – man will ja höflich bleiben.

Wenn es dann soweit ist, geht’s ans Werk: Dieses Mal wird das Kabel nicht wie sonst bequem auf Handhöhe durchtrennt. Nein, wir machen’s spannender! In vier Metern Höhe nehmen wir uns ein ganzes Meterstück Kabel vor und lassen den Rest einfach hängen – genau so, wie es ist.

Und dann heißt es: Zurücklehnen und abwarten. Ich bin schon gespannt, wie der Telekom-Mitarbeiter diese kreative Herausforderung meistern wird. Ein bisschen Unterhaltung muss ja sein! 😄

Heute um 21:30 stand die Polizei vor meiner Tür.

Gegen mich wurde eine Strafanzeige wegen angeblicher Sachbeschädigung am Eigentum der Telekom erstattet (wegen entfernen der Telekom APL an der Fassade) .

Ich möchte wissen, wie die Stellungnahme der Telekom in diesem Fall aussieht? 

Ich sehe mich gezwungen, selbst eine Strafanzeige gegen den Mitarbeiter der Telekom zu stellen, da er trotz meiner ausdrücklichen Anweisung, mein Eigentum nicht anzufassen, dies ignoriert und dennoch gehandelt hat. Dabei habe ich klargestellt, dass laut Telekom niemand den APL benutzt und ich seit 2021 den Anschluss von meiner Fassade entfernen darf.

Ich bin der Meinung, die Telekom sollte ihren Mitarbeiter hier zurückpfeifen, bevor jemand seinen Arbeitsplatz verliert. Es ist offensichtlich, dass die Telekom in diesem Fall einen Fehler begangen hat. Es wäre besser, die Angelegenheit als großen Irrtum zu betrachten und sie damit abzuschließen.