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Zweiter Telefonanschluss im Haus
vor 5 Jahren
Hallo,
wir hatten bis Ende 2014 zwei Telefonanschlüsse im Haus. Einen reinen analogen Telefonanschluss (UG) und einen DSL Anschluss mit analoger Telefonie (OG). Nun wird seit Anfang 2019 die Leitung des früheren analogen Telefonanschlusses (UG) für einen DSL Anschluss mit IP Telefonie genutzt.
Jetzt wollte ich einen Umzug beauftragen, da der Router in Zukunft am anderen Telefonanschluss (OG) genutzt werden soll.
Dabei wurde mir mitgeteilt, dass in meinem Haus nur ein Anschluss liegt.
Aber wie gesagt eigentlich müssten hier zwei liegen.
Wir haben ja auch 2 Telefondosen, die jeweils direkt mit dem APL verbunden sind.
Im Anhang ist ein Foto vom APL rechts sind die vier Adern, die zu den beiden Telefondosen im Haus gehen, links sind die vier Adern, die von der Straße kommen.
Ich bitte um Erklärung, da ich noch nicht ganz durchblicke.
Gruß Janne
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1 Stern Mitgestalter*in
vor 5 Jahren
Hallo @Gelöschter Nutzer
was ist denn in deiner Rechnung aufgeführt ?( Tarif) Was wird im Kundencenter angezeigt ? Bekommst du 2 Rechnungen (2 Anschlüße ) ?
2
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @Gelöschter Nutzer
deine Daten sind ja hinterlegt, dann kann sich das ein Teami vom @Telekom hilft Team ans hauen und bei dir melden.
Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist also gewährleistet.
5 Sterne Mitgestalter
vor 5 Jahren
@Gelöschter Nutzer
Da muss ich dich ehrlich loben, dass du hier den ordnungsgemäßen Weg wählst und einen Umzug beauftragst. Ich würde wetten, dass über 90% der Leute in EFH/ZFH in so einem Fall einfach die Doppeladern bei Stift 1 und 2 tauschen würden. Der Umzugsauftrag ist daher richtig (und wichtig), da so später der zweite (jetzt genutzte) Anschluss bei Bedarf nochmal ohne Technikerbesuch aufgrund der Daten in der Datenbank geschaltet werden könnte.
Ich hoffe, die beiden Adern oben rechts (Stift 1) gehen ins OG, wo der Anschluss hin umgezogen werden soll. Denn auf Stift 2 ist schlechtes Kabel. APL -und- TAE -Dose/ta-p/3499089" target="_blank">https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Das-richtige-Kabel-zwischen- APL -und- TAE -Dose/ta-p/3499089
18
Antwort
von
vor 5 Jahren
Der KVz muss 1 Jahr nach Eintragung in der Vectoringliste vom Provider ausgebaut sein. Ist er das nicht und dem Anbieter gelingt es auch nicht, eine seitens ihn nicht verschuldete Verzögerung zu beweisen, kann ihm dieser KVz wieder abgenommen werden. Das regelt dann die BNetzA . Wenn natürlich alle rechtlichen Möglichkeiten vom Provider aufgefahren werden, um das in die Länge zu ziehen, leiden vorallem die Kunden - vorallem, wenn schon ein anderer Anbieter (Telekom) in den Startlöchern steht.
Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
eine nähere Leitungsprüfung erfolgt, sobald ein Anschluss beauftragt wird.
Dazu wird der Auftrag an die Kollegen der Netztechnik weitergeleitet und diese machen dann die Leitung schaltbar.
Es ist nicht möglich ohne diesen Auftrag die Leitung schaltbar zumachen.
Lieben Gruß, Melanie B.
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