Preise für Bestandskunden bei Tarifänderung
1 year ago
Ich bin schon Festnetz und Internet Kunde der Telekom als das Ganze noch als Deutsche Bundespost firmierte und bin es auch geblieben, obwohl ich mir von Freunden und aus der Familie immer anhören musste, dass das alles viel zu teuer ist. Mein Antwort darauf war immer die gleiche. Qualität hat ihren Preis. Allerdings ist es seit Jahren leider auch so, dass man als Bestandskunde immer im Nachteil ist, wenn man seinen Vertrag ändern oder verlängern möchte.
Ich benötige mehr Bandbreite, da ein weiterer Mitbewohner ins Haus einzieht, der, weil er zur Familie gehört, unseren Anschluss mitnutzen darf. Daher wollte ich von Magenta Zuhause M auf Magenta Zuhaus L wechseln. Ein Neukunde bekommt diesen Anschluss in den ersten sechs Monaten dieses zum Preise von 19.95 Euro und für 47.95 Euro bei 24 Monaten Laufzeit und ist damit dann ja auch Bestandskunde. Ich als langjähriger Bestandskunde bekomme ein Angebot bei identischer Laufzeit von 54,95 Euro für die ersten sechs Monate und soll dann für den Rest der Laufzeit monatlich 62,94 Euro. Das heißt, dass ich für den reduzierten Zeitraum monatlich 35 Euro mehr gegenüber dem Neukunden zahlen muss und für den Rest der Laufzeit immerhin auch noch 14,99 Euro mehr gegenüber dem Neukunden zahlen muss. Von dem 100 Online Bonus und der Routergutschrift will ich am besten gar nicht reden, die ich als Bestandskunde nicht bekomme.
Warum ist man als treuer Bestandskunde auch bei der Telekom immer der Dumme?
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1 year ago
Warum ist man als treuer Bestandskunde auch bei der Telekom immer der Dumme?
Hallo @koslowski1
Ruf mal unter
Festnetz: 0800 33 06707
Mo - Fr von 8 - 21 Uhr, Sa von 8-20Uhr
Im Telekom-Shop kann man sich auch ein Angebot holen, das oft der Kundenrückgewinnung entspricht.
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/kuendigung?samChecked=true
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1 year ago
Ich als langjähriger Bestandskunde bekomme ein Angebot bei identischer Laufzeit von 54,95 Euro für die ersten sechs Monate und soll dann für den Rest der Laufzeit monatlich 62,94 Euro.
Wo hast du die Zahlen her? sie sind aus meiner Sicht schlicht falsch - bitte um einen Beleg mit den Tarifdetails
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1 year ago
@koslowski1
kann es sein, dass Sie einen Tarif ohne MagentaTV mit einem Tarif mit MagentaTV vergleichen?
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1 year ago
Wenn Du jeweils auf "Tarifdetails" gehst wirst Du sehen, dass Du Äpfel mit Birnen vergleichst.
Aber woher soll das kommen wenn es alle zwei Jahre Neukundenrabatte für alle gibt?
Als Neukunde hast Du sicherlich auch am Anfang bessere Konditionen bekommen und für den neuen Neukunden wird es so sein, dass er nach zwei Jahren auch Konditionen bekommt die mit Deinen Bestandskundenkonditionen vergleichbar sind.
Und wenn Du als Bestandskunde ein Geschwindigkeitsupgrade machst bekommst Du online i.d.R. sechs Monate lang 10€ Nachlaß.
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1 year ago
Da hast du vermutlich recht, ich hatte nur darauf gehofft, dass langjährige Treue als Kunde der Telekom (über 40 Jahre) irgendwie besser honoriert wird, wenn man sich wieder für zwei Jahre bindet als nur mit fünf Euro im Monat 😢😩.
Und eins ist klar, die günstigsten Anbieter sind die nicht. Qualität hat aber leider ihren Preis.
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1 year ago
Als Neukunde hast Du sicherlich auch am Anfang bessere Konditionen bekommen
Als Neukunde hast Du sicherlich auch am Anfang bessere Konditionen bekommen
Damals bei der Post 😂
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1 year ago
Damals bei der Post
Stimmt, der damals noch verbeamtete Briefträger hat mir tatsächlich ne Tüte Haribo Goldbären mitgebracht 📬
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1 year ago
Es gibt keinen Unterschied Neu und Bestandskunden @koslowski1 . Sämtliche Gutschriften bekommen auch Bestandskunden. Also erstmal intensiv damit beschäftigen da bekommt es auch
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1 year ago
Welches Angebot? < immer eine Frage der Definition.
Mir wurde nur erst ein falscher Preis und dann der normale Preis von 64,92 Euro genannt, so wie er auch auf der Homepage steht. Erst als ich erwähnte, dass es doch meist noch einen Nachlass für die ersten sechs Monate gibt, spuckte dann überraschend ganz zufällig der Computer dieses noch aus. Aber alles so wie es auch auf der Homepage zu lesen war. Warum also telefonieren, mit Menschen die "nur mein Bestes wollen" 😂.
Ich lehnte dankend ab. Und weil ich noch nicht genug "gedemütigt" war, machte man mir danach noch ein schriftliches Angebot (über das ich nur lachen konnte) über einen Mobilfunkvertrag. Ihr seit ja alle immer lieb und nett, aber wollt am Ende doch auch nur verkaufen und vermutlich eine Provision kassieren, oder?
Das bekomme ich auch wo anders, aber für deutlich weniger Geld. Ja, Qualität kostet Geld, aber das Ende meiner Fahnenstange in puncto Geld ausgeben ist erreicht.
Stichwort "Inflation". Ich spare dann lieber beim Internet und kann meine Lebensmittel etc. noch bezahlen.
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1 year ago
Viel Spaß und ein gutes neues Jahr 👍 @koslowski1
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1 year ago
danke, werde ich haben unter anderem auch ohne sinnbefreite Kommentare
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