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Preiserhöhung Magenta M

7 years ago

Hallo,

offensichtlich wurde im Dezember, nachdem der alte Vertrag ausgelaufen war, mit der Verlängerung auch gleich der Preis erhöht, ohne mich zu informieren. Sie können sich vorstellen, dass ich nach der neuen Mindestvertragslaufzeit, zum Glück nur noch ein Jahr, zur Konkurrenz gehen werde.

3193

7 years ago
hat das vielleicht hiermit zu tun?

Gruß

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7 years ago
Einfach mal die Auftragsbestätigung lesen.
Damals hat es sicher für 12 Monate einen günstigeren Preis gegeben. das passt nämlich zu der Aussage, das es noch ein Jahr Laufzeit ist

Preise werden nie ohne Ankündigung erhöht, nur ist diese Ankündigung eben schon 12 Monate her.
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7 years ago
Ja, das kann sein, der alte Vertrag begann am 11.12.15 und die Erhöhung war im Dezember 17. Magenta Zuhause M Entertain von 37,77 auf jetzt 41,97.
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7 years ago
Moin @Herr Holle,

du hattest vermutlich deinen Vertrag online mit 10% Rabatt abgeschlossen. (gültig für 24 Monate)

VG
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7 years ago
Was für eine Erhöhung?
Preis vorher, Preis nachher?

@Dilbert-MDSeit wann sind das denn nur noch 6 Monate? Das waren doch immer 12, auch vor Kurzem noch?
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7 years ago

Dilbert-MD

@Dilbert-MDSeit wann sind das denn nur noch 6 Monate? Das waren doch immer 12, auch vor Kurzem noch?

@Dilbert-MDSeit wann sind das denn nur noch 6 Monate? Das waren doch immer 12, auch vor Kurzem noch?

Dilbert-MD

@Dilbert-MDSeit wann sind das denn nur noch 6 Monate? Das waren doch immer 12, auch vor Kurzem noch?

Seit ca 1 Woche.
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7 years ago

Herr Holle

Hallo, offensichtlich wurde im Dezember, nachdem der alte Vertrag ausgelaufen war, mit der Verlängerung auch gleich der Preis erhöht, ohne mich zu informieren. Sie können sich vorstellen, dass ich nach der neuen Mindestvertragslaufzeit, zum Glück nur noch ein Jahr, zur Konkurrenz gehen werde.

Hallo,

offensichtlich wurde im Dezember, nachdem der alte Vertrag ausgelaufen war, mit der Verlängerung auch gleich der Preis erhöht, ohne mich zu informieren. Sie können sich vorstellen, dass ich nach der neuen Mindestvertragslaufzeit, zum Glück nur noch ein Jahr, zur Konkurrenz gehen werde.

Herr Holle

Hallo,

offensichtlich wurde im Dezember, nachdem der alte Vertrag ausgelaufen war, mit der Verlängerung auch gleich der Preis erhöht, ohne mich zu informieren. Sie können sich vorstellen, dass ich nach der neuen Mindestvertragslaufzeit, zum Glück nur noch ein Jahr, zur Konkurrenz gehen werde.

@Herr Holle

Ich bin mir ziemlich sicher, dass Du bei Vertragsschluss vor zwei Jahren über die Preise während der ersten 24 Monate und danach informiert wurdest. Und dass die Tatsache, dass Dir das nicht bewusst ist, vermutlich einfach damit zusammenhängt, dass Dir dieses Detail zwischenzeitlich einfach entfallen war. Oder Du hast damals nicht genau gelesen, welche vertraglichen Konditionen zu hast.

Eine einseitige Preiserhöhung ohne entsprechende Ankündigung (so wie der Unitymedia das mittlerweile regelmäßig bei Bestandskunden macht) ist nämlich ungültig.

Der MagentaZuhause M kostet ohne Zusatz-Schnickschnack wie Router oder Entertain... monatlich regulär 39,95 Euro.
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7 years ago
@Herr Holle

Es gibt keine automatische Preiserhöhungen der nicht schon bei Abschluss des Vertrages zugestimmt wurde, infolgedessen

handelt es sich hier um einen Wahrnehmungsfehler.

4
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7 years ago
Dann erzähle in deinem Umfeld besser auch gleich rum, dass die anderen Anbieter - äh Verbrecher - das genauso handhaben und kein Stück besser sind.

Und ja, wenn du das vergisst, ist das dein Problem. Das hat nichts mit Spekulation zutun. Wenns dir so wichtig gewesen wäre, hättest du ja vor zwei Jahren einen Termin in dein Kalender schreiben können "TELEKOM KÜNDIGEN! DIE VERBRECHER WOLLEN IN 2 MONATEN 5 EUR MEHR!"

Hast du aber nicht, also kanns so wichtig nicht gewesen sein.
Normale Praxis, wenn ein Rabatt ausläuft. Nicht mehr, aber auch nicht weniger.
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7 years ago

b.luedecke

Falls irgendjemand Zweifel hat: Ich werde das in meinem Umfeld rumerzählen ohne Ende, das ist das Einzige, das ich tun kann während ich jetzt ein Jahr lang 5 € mehr bezahle und ich werde das nicht versäumen.

Falls irgendjemand Zweifel hat: Ich werde das in meinem Umfeld rumerzählen ohne Ende, das ist das Einzige, das ich tun kann während ich jetzt ein Jahr lang 5 € mehr bezahle und ich werde das nicht versäumen.

b.luedecke

Falls irgendjemand Zweifel hat: Ich werde das in meinem Umfeld rumerzählen ohne Ende, das ist das Einzige, das ich tun kann während ich jetzt ein Jahr lang 5 € mehr bezahle und ich werde das nicht versäumen.

Sorry Kumpels, ich muss euch mal erzählen, dass ich zu .... war meine Verträge zu kennen!

LUSTIG!
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from
7 years ago
Hallo @b.luedecke,

wir können ja gerne mal schauen, ob es aktuell ein passendes Angebot für Sie gibt.
Hinterlegen Sie gerne Ihre Kundendaten in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos und geben mir hier danach Bescheid, dann schaue ich mal nach. Denn natürlich würden wir es schade finden, wenn Sie uns im nächsten Jahr verlassen.

Ich wünsche allen einen schönen Sonntag

Viele Grüße
Marita S.
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Accepted Solution
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7 years ago
Hallo @Herr Holle,

wie schon gesagt wird, gehe ich auch davon aus, dass die Preiserhöhung direkt mit der Auftragsbestätigung mitgetielt wurde.

Ich schau gerne nach ob alles seine Richtigkeit hat. Ergänze dazu dein Profil und gebe mir dann kurz Bescheid. Danke.

Zu deinem Profil kommst du hier:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata

Grüße
Sarah S.
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