Hallo,

ich möchte die Kundendaten und den Tarif zu einer 15-Jahre alten Prepaid Karte ändern.

Leider habe ich "nur" noch die Karte und meine persönlichen Daten - weitere Unterlagen sind nicht mehr vorhanden.

Ich werde an der Hotline (2202) automatisch mit meinem Anliegen abgewiesen - mit dem Hinweis, das doch bitte Online zu ändern.

Hier komme ich aber nicht weiter...

Versuche hier seit Tagen eine Lösung zu finden - man kommt bei der Hotline einfach nicht durch und Online kann ich das selbst nicht ändern. 

So stelle ich mir guten Kundenservice nicht vor!