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Prepaid Freiminuten nicht verfügbar
vor 3 Jahren
Hallo. Habe den Prepaid L Tarif seit 1 Monat. Nun hat sich das Datenvolumen erneuert kurz bevor den Monat um war. Die Freiminuten für Telefonie jedoch nicht. Guthaben wurde bereits abgezogen aber die Freiminuten wurden nicht aufgeladen?
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5 Sterne Mitgestalter
vor 3 Jahren
Erstens, bevor es Missverständnisse gibt: Prepaid läuft immer 4 Wochen, nicht 1 Monat.
Zweitens: Wo wurden die Minuten geprüft? In der App gibt es leider bisweilen am Beginn des neuen Abrechnungszeitraums fehlerhafte Anzeigen.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Das mit der Ansage ist fürsorgliche Vorsorge, damit Du im nächsten Monat nicht plötzlich keine Aufladung bekommst.
Mit Marketing hat das natürlich gaarnix zu tun.