Prepaid Freiminuten nicht verfügbar
vor 4 Jahren
Hallo. Habe den Prepaid L Tarif seit 1 Monat. Nun hat sich das Datenvolumen erneuert kurz bevor den Monat um war. Die Freiminuten für Telefonie jedoch nicht. Guthaben wurde bereits abgezogen aber die Freiminuten wurden nicht aufgeladen?
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vor 4 Jahren
Erstens, bevor es Missverständnisse gibt: Prepaid läuft immer 4 Wochen, nicht 1 Monat.
Zweitens: Wo wurden die Minuten geprüft? In der App gibt es leider bisweilen am Beginn des neuen Abrechnungszeitraums fehlerhafte Anzeigen.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Vielen lieben Dank für die schnellen und ausführlichen Antworten. Ja jetzt wurden die Daten erst aktualisiert. Und ich dachte schon die 300 Freiminuten gibt es nur im 1. Monat nach Tarifwechsel und nach einmaligem Verbrauch nie wieder sondern mit Minutenpreis. Dann wäre der Tarif nicht so attraktiv. Aber so passts. Nervig ist halt dass vor JEDEM Anruf jetzt plötzlich die Ansage kommt ich habe kaum Guthaben mehr....das stimmt ja nicht. Klar ist nur 1 Euro drauf. Aber ich hab ja jetzt 355 Freiminuten. Also wieso diese nervige Ansage. Könnte man sich sparen und würde weniger Zeit bei Telefonieren damit verlieren.....
Was mich sehr verwundert hat, dass das Guthaben schon paar Stunden vor Ablauf der 28 Tage einfach abgezogen wurde und meine restlichen Daten waren futsch.... 700 MB hatte ich übrig. Die waren verloren. Obwohl ich ja noch paar Stunden Zeit gehabt hätte um sie zu verbrauchen..... jetzt wurde bereits von den neuen 3 GB abgezogen ....
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @andiarbeiter
Dafür sind wir da und schön das es geklappt hat wie ich schon geschriebeben habe wie es abläuft, da ich diese Erfahrung habe. Ich habe Prepaid schon einige Jahre.
Nervig ist halt dass vor JEDEM Anruf jetzt plötzlich die Ansage kommt ich habe kaum Guthaben mehr....das stimmt ja nicht. Klar ist nur 1 Euro drauf.
Sobald du wieder genug drauf hast, dann bekommst du diese Ansage nicht mehr. Ich habe immer genug Guthaben drauf, sodas ich immer für 3 Monate oder länger drauf habe. Muß aber jeder selber wissen. 😉
Aber ich hab ja jetzt 355 Freiminuten.
Morgenfrüh siehst du nur noch 300 Minuten, weil von die alten die noch übrig sind, die bleiben 1 Tag noch drauf. Warum auch immer das so ist.
700 MB hatte ich übrig. Die waren verloren. Obwohl ich ja noch paar Stunden Zeit gehabt hätte um sie zu verbrauchen..... jetzt wurde bereits von den neuen 3 GB abgezogen ....
700 MB hatte ich übrig. Die waren verloren. Obwohl ich ja noch paar Stunden Zeit gehabt hätte um sie zu verbrauchen..... jetzt wurde bereits von den neuen 3 GB abgezogen ....
Das ist normal so und war immer so bei mir, aber ist nichts schlimmes. Ich mache mir da auch keine Gedanken.
Was ich auch noch habe, da ich Zuhause noch Festnetz/Internet habe Magenta Zuhause L MagentaTV Smart, habe ich zusätlich MagentaEins Prepaid Vorteil 1GB im Monat.
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von
vor 4 Jahren
Das mit der Ansage ist fürsorgliche Vorsorge, damit Du im nächsten Monat nicht plötzlich keine Aufladung bekommst.
Mit Marketing hat das natürlich gaarnix zu tun.
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