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vor 2 Jahren
Hallo @julia.antrag
Dafür bitte den Service kontaktieren, da geht es am schnellsten:
Kundenservice: Hotline: 0800 33 02202 / Chat / Neu: Live-Beratung,
0
vor 2 Jahren
@julia.antrag
Soll die Rufnummer portiert werden? Dann würde ich nicht kündigen, sondern ein Opt-In (ggf. sogar mit Kündigungsvormerkung) setzen lassen, beim neuen Anbieter einen Vertrag schließen mit Rufnummernportierung und dann einigen die sich die beiden Anbieter auf den Termin der Umstellung, Ausfallzeit max 1 Tag, normal aber nur ein paar Stunden. Alten Prepaid kannst du ja jederzeit danach kündigen, ist ja keine MVLZ darauf.
Kläre das an der Mobil-Hotline.
1
Antwort
von
vor 2 Jahren
Ja genau, die Rufnummer wollte ich mitnehmen und habe dies beim neuen Anbieter auch schon so angegeben.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Ist es möglich, die Kündigung zu stornieren?
Hast Du denn schon einen Portierungstermin?
Wie hast Du die Portierung beauftragt "zum Vertragsende" oder "sofort"?
Wann hast Du die Portierung beauftragt?
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Habe nun über den Chat geklärt, dass die Kündigung gelöscht wird und Opt-In bestehen bleibt.
2
Antwort
von
vor 2 Jahren
Habe nun über den Chat geklärt, dass die Kündigung gelöscht wird und Opt-In bestehen bleibt.
Habe nun über den Chat geklärt, dass die Kündigung gelöscht wird und Opt-In bestehen bleibt.
@julia.antrag
Prima, dass ich dir mit den Kontaktmöglichkeiten helfen konnte.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo Zusammen,
herzlichen Dank für eure schnelle Unterstützung.
Toll, dass das Anliegen von @julia.antrag so schnell gelöst werden konnte.
Viele Grüße
Marita W.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von