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2 years ago
Hallo @julia.antrag
Dafür bitte den Service kontaktieren, da geht es am schnellsten:
Kundenservice: Hotline: 0800 33 02202 / Chat / Neu: Live-Beratung,
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2 years ago
@julia.antrag
Soll die Rufnummer portiert werden? Dann würde ich nicht kündigen, sondern ein Opt-In (ggf. sogar mit Kündigungsvormerkung) setzen lassen, beim neuen Anbieter einen Vertrag schließen mit Rufnummernportierung und dann einigen die sich die beiden Anbieter auf den Termin der Umstellung, Ausfallzeit max 1 Tag, normal aber nur ein paar Stunden. Alten Prepaid kannst du ja jederzeit danach kündigen, ist ja keine MVLZ darauf.
Kläre das an der Mobil-Hotline.
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Answer
from
2 years ago
Ja genau, die Rufnummer wollte ich mitnehmen und habe dies beim neuen Anbieter auch schon so angegeben.
Unlogged in user
Answer
from
2 years ago
Ist es möglich, die Kündigung zu stornieren?
Hast Du denn schon einen Portierungstermin?
Wie hast Du die Portierung beauftragt "zum Vertragsende" oder "sofort"?
Wann hast Du die Portierung beauftragt?
0
Accepted Solution
accepted by
2 years ago
Habe nun über den Chat geklärt, dass die Kündigung gelöscht wird und Opt-In bestehen bleibt.
2
Answer
from
2 years ago
Habe nun über den Chat geklärt, dass die Kündigung gelöscht wird und Opt-In bestehen bleibt.
Habe nun über den Chat geklärt, dass die Kündigung gelöscht wird und Opt-In bestehen bleibt.
@julia.antrag
Prima, dass ich dir mit den Kontaktmöglichkeiten helfen konnte.
Answer
from
2 years ago
Hallo Zusammen,
herzlichen Dank für eure schnelle Unterstützung.
Toll, dass das Anliegen von @julia.antrag so schnell gelöst werden konnte.
Viele Grüße
Marita W.
Unlogged in user
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