Hallo

Ich habe gestern meinen Laufzeit Vertrag in einen Prepaid Vertrag ändern lassen und das wurde gestern auch so angezeigt und hat auch funktioniert. Seit heute morgen ist der Vertrag nicht mehr in der Magenta app zusehen und die Sim hat keine Funktion also ist nicht mehr registriert.

Vielleicht hat jemand eine Idee was man da nun machen kann

Bei der Hotline habe ich schon etliche Male versucht anzurufen bislang nicht durchgekommen  obwohl ich gestern beim ersten Anruf durch kam verstehe ich nicht ganz