Hallo,

ich habe den MagentaMobil Prepaid 5G -Jahrestarif. Nach Abzug der Kartenkosten waren noch 5ct auf der Karte und ich konnte trotz Flat nicht mehr telefonieren.

Da die Angaben im Girokonto nicht eindeutig waren, wurde die Karte zweimal aufgeladen. Kann ich eine Ladung stornieren? Denn normal bräuchte ich ja gar keine Aufladung bei der Flatrate, außer fürs Ausland oder nicht?

Viele Grüße,

mbibe

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