Gelöst
Prepaidvertrag kündigen
vor 2 Jahren
Hallo,
ich möchte meinen Prepaidvertrag kündigen. Ich habe bereits auch schon das Formular ausgefüllt, jedoch kam eine automatisierte Mail zurück mit dem Inhalt Karte und Nummer würden nicht passen. Das ist aber definitiv falsch, da mir die Karte vorliegt.
Der Fehler scheint mir im Formular zu liegen, da ich dort den Mittelteil der SIM Kartennr. nicht eingeben kann (wg angeblicher Irrelevanz), genau in diesem Teil die SIM Kartennr aber von der in der automatisierten Mail angegebenen Nummer abweicht.
Was nun ? Es wird kein Ansprechpartner oder andere Kontaktmöglichkeit genannt......
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
@98sterDarmstädter
Einfach die 08003302202 anrufen.
Dort kann die Kündigung auch eingetragen werden.
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vor 2 Jahren
Hallo @98sterDarmstädter,
vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community!
Alternativ zu dem Hinweis von @ Geralt von Riva kannst du auch hier auf das @Telekom hilft Team warten, dein Profil ist ja bereits befüllt👍
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