proaktive Information bei Störungen
2 years ago
Hier wird ja regelmäßig gefordert die Telekom solle doch bitte bei bekannten Störungen die Kunden informieren, nun der Wunsch scheint bei der Telekom angekommen zu sein.
Vornweg, auf der Heimfahrt gestern Abend fielen mir in einer eher ruhigen Baustelle ein Großaufgebt von diversen Fahrzeugen der Telekom und einer Fernmeldebaufirma auf, dazu hektisches verlegen von Speedpipes, mir schwante schlimmes. Kurzer Stopp noch bei REWE, "keine Kartenzahlung möglich, alles System gestört", oje. Zu hause dann die Gewissheit, Sync steht mit den vollen erwarteten Werten aber keine Verbindung zum Internet juhu.
Und jetzt kommt es, eine Mail der Telekom lag dazu schon im Postfach
Das finde ich richtig gut.
Aber es wäre ja nicht die Telekom wenn es nicht Abzüge in der B-Note geben würde 😉
Wenn man schon mal die Gelegenheit hat will man ja auch testen wie sich das so anfühlt, da gab es dann leider einen Widerspruch:
wenn man dann auf "zur Prüfung" klickt kommt korrekterweise
Die Störung war übrigens gestern Abend gegen 23 Uhr wieder behoben, dafür mein Respekt, Danke Telekom.
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2 years ago
Prinzipiell klasse! Na ja, die B Note... wenigstens passiert bzgl. Störungsinformation etwas 😊
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2 years ago
Das ist nicht mal so neu.+
Letztes Jahr hatten wur hier bei Regen/Gewitter mehrere Ausfälle. Einmal war ich nicht zu Hause, aber bekam eine SMS mit der Info, dass der Anschluss aufgrund einer Flächenstörung gestört ist. Bekomme da dann auch immer Datenvolumen fürs Handy
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2 years ago
Das ist nicht mal so neu.
Richtig, das hatte ich auch vor einpaar Jahren schon mal, dass zu einer eventuelle Störung kommen kann mit dem Hinweis, dass ich 10GB Datenvolumen kostenfrei durch einen Klick bekommen könne. Da ich jedoch keine Störung hatte, habe ich die 10 GB auch nicht aktiviert.
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from
2 years ago
auf der Heimfahrt gestern Abend fielen mir in einer eher ruhigen Baustelle ein Großaufgebt von diversen Fahrzeugen der Telekom und einer Fernmeldebaufirma auf,
so sah das übrigens aus 😁
Das ist nicht mal so neu
wusste ich nicht, ich lese nur regelmäßig dass sich User beschweren wenn es keine Informationen gibt, wenn es das schon länger gibt ist es ja gut.
mit dem Hinweis, dass ich 10GB Datenvolumen kostenfrei durch einen Klick bekommen könne.
Vermutlich bei Hilfeangebote, oder?
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Answer
from
2 years ago
Vermutlich bei Hilfeangebote, oder?
Was genau meinst Du damit?
Ich bekam eine SMS mit dem Hinweis, dass es in meinem Gebiet möglicherweise zu einem Ausfall kommen kann und ich 10 GB Datenvolumen kostenfrei aktivieren kann, in dieser SMS war ein Link um die 10 GB buchen zu können.
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2 years ago
Was genau meinst Du damit?
Schau mal das oberste Bild, da gibt es den Link Hilfeangebote.
SMS gab es nicht.
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