Moin,

Ich schreibe hier im Auftrag meiner Partnerin.

Wir haben am 09. Juli 2024 über Check24 den Magenta Zuhause L Young Vertrag abgeschlossen.

Seit dem kam keine einzige Email von der Telekom, trotz vieler Telefonate mit der Check24 Hotline und der Telekom Hotline, ist bisher leider nichts passiert.

Nun wollten wir den Vertrag über die Telekom kündigen, aber selbst das geht nicht da wir ja "kein Kunde sind".

Dann wurde uns am Telefon mitgeteilt, dass an unserer Adresse kein DSL verfügbar sei und der Vetrag somit nicht zu Stande kommen würde.

Also haben wir am 16.08.2024 den Glasfaser 150 Young Vertrag abgeschlossen, ich verstehe das war gerade erst am Freitag, jedoch möchte ich nur sicher gehen das es nun endlich klappt.

Wir beide sind beruflich aufs Internet angewiesen und benötigen dies schnellstmöglich. 

Ich würde mich sehr freuen wenn sich ein Telekom Mitarbeiter mit den richtigen Befugnissen um dieses Anliegen kümmern würde.

Mit freundlichen Grüßen 

Anne & Tim